Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacqueline124 op 24 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb 1 keer met Tele2 gebeld over vanmorgen opgeladen bel tegoed 10,00 euro daarna met yellow brick die zeiden dat hun verbinding goed was en dat het bandje gewoon aanstond daarna weer Tele2 gebeld die meneer kon verder niks terug... Lees meer
Klacht van Minoeska op 23 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 9 augustus 2016 is mijn simkaart omgezet in een andere mobiele telefoon . De telefoon ha ik gekregen omdat de mijne er mee stopte en is kapot .Zelf heb ik een sim only abonnement zonder internet... Lees meer
Klacht van jhm hamaker op 23 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij deze wil ik u melden dat ik een antwoord van u heb gekregen waar ik niets mee kan, nl u stuurd mij geen rekening maar geeft deze direct door aan bos incasso, wat ik zeer asociaal vind erger nog... Lees meer
Klacht van magda74 op 23 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 19 augustus een abonnement afgesloten bij tele2 via de site. Kort na deze bestelling kreeg ik meerdere mails, met de informatie dat zowel het toetsel als de simkaart niet op voorraad zijn. Nergens op de site stond... Lees meer
Klacht van andje op 22 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf 22 juli gaat het mis met overname van kpn naar tele2 met nummerbehoud. op 5 augustus heb ik mijn abonnement stopgezet en kan nog steeds geannuleerd worden. ik kon 2,5 weken niet bellen en gebeld worden, waardoor ik genoodzaak was een... Lees meer
Klacht van Lion69 op 22 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben twee jaar bezig geweest om voor de mobiele telefoon van mijn zoon het internet werkende te krijgen. Een aantal keren met klantenservice gebeld, steeds een linkje gekregen waarmee de instellingen goed zouden moeten staan volgens Tele2. Dit werkte echter niet.... Lees meer
Klacht van hismasan op 22 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er is 2 x een buitenlands bundel afgeschreven van 10 euro terwijl we 1 hadden aangevraagd. dit staat ook in het systeem van tele2 Lees meer
Klacht van Ali Naimi op 22 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had eind mei een abonnement aangevraagd met nummberbehoud met een afkoop van mijn vorige provider. Dit is doorgegeven via de partner van Tele2. Tele2 geeft aan dat de partner dit heeft doorgegeven, maar niet op de juiste manier. Daarvan... Lees meer
Klacht van H.C.M. Schurink op 20 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerker van Tele 2; Ik heb een een week of 5 geleden (toen al elke keer klachten over het hdmi aansluitkastje. Als ik n.l. mijn afstandsbediening van de tv pak en op hdim druk, kreeg ik geen rood lampje,... Lees meer
Klacht van zevenaar op 19 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
we zijn vanaf 13 april afgezegt en dat kunnen jullie ook zien heb alles gedaan wat er gevraagt werdt ook de formolier gefax echt alles nu kryg ik vandaag een rekening binnen gelijk gebeld en zo gezegt dat ik al... Lees meer