Mijn Klacht:
Ik heb sinds 10 November geen gebruik van mijn internet en bel functies kunnen maken. Ik heb meerdere malen met de klantenservice gebeld en tot de dag van vandaag is er helemaal niks gebeurd. Ik ben jullie service dan ook meer dan spuug zat. Steeds worden er afspraken gemaakt zoals bijvoorbeeld dat ik binnen 2 dagen weer aangesloten zou zijn. Maar dat gebeurd niet. Vandaag heb ik weer gebeld en dan krijg ik te horen dat ik pas na 10 dagen verder geholpen zal worden. Ik word aan het lijntje gehouden en als dat zo door gaat ga ik juridische stappen moeten ondernemen. Ik ben een betalende klant. Ik betaal voor een service die ik niet krijg. Wat jullie doen gaat richting de contractbreuk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik weer aangesloten word.
Ik ben pas tevreden wanneer ik een vergoeding krijg voor al de stress die
Ik heb door jullie slechte service.
Ik zal ook zeker niet voor de periode betalen dat ik geen verbinding had.
Dit moet opgelost worden!!!
(10)
