Mijn Klacht:
Op mijntele2 staat dat alles betaald is, herinneringen worden niet verzonden. Dat was de maand oktober. Achteraf merk je dat je afgesloten bent. Aansluiten kost 28 euro.
Op 6/12 krijg je te horen dat september niet betaald is, voor de 15e betalen, anders afsluiting en kosten a 28 euro… En dan heb je ook de maand november wat verhoogd is met aansluitkosten over de maand oktober.
En niemand helpt want de financiële afdeling is niet bereikbaar en de service afdeling kan volgens zich zelf niets betekenen of begrijpt het probleem niet eens.
Gewenste Oplossing:
Excuses en zorgen voor een passende oplossing.
