Terug

Klacht: Onbeperkt data

Talletje6 op 17 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 mei 2017

Een klant van Tele2 heeft een brief ontvangen waarin onbeperkt data wordt beloofd, maar ervaart onduidelijkheid over de voorwaarden. De klant vraagt zich af of deze aanbieding geldt voor al haar drie telefoons, maar krijgt te horen dat dit niet het geval is. Ze beschouwt de communicatie als misleidend en is ontevreden over de afwijzing.

Mijn Klacht:

Ik heb een hele mooie brief van tele 2 gekregen zie foto
Maar ik krijg het niet!
Ik heb 3 telefoons van tele2, dus gebeld geld dit dan voor alle 3 mijn telefoons?
Als u meer dan 4+4 giga op uw telefoon hebt nu dan krijgt u op dat toestel vanaf 17 mei onbeperkt data.
Maar waar staat dat dan? Ik vind het misleidend en wil het op alle 3 mijn telefoons.
Nee mevrouw dat krijgt u niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik op alle 3 mijn telefoons onbeperkt data krijg en de abb.kosten 25,- per telefoon is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het