nietklant op 28 juli 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een persoon ontvangt onverwacht een factuur van Tele2, terwijl hij geen klant is bij het bedrijf. Daarnaast uit hij zijn onvrede over de bank die zonder zijn toestemming bedragen afschrijft.
Ik ontvang plots van tele2 een factuur die automatiach is afgeschreven door de bank. 2 klachten: ik ben niet eens klant bij tele2 en de bank die zomaar toestemming geeft om rekeningen af tr laten schrijven (zonder machtiging van mij)
Correctie
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
