Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter Steijns op 03 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Vanaf aanvang dat ik bij Tele2 ben heb ik een beperkte/slechte/geen ontvangst van zowel telefoon ontvangst alsmede internet. Dit gebeurt overal wel. Sinds de EU roaming schakelt hij nauwelijks over op het buitenlandse net terwijl het toestel op automatisch staat.... Lees meer
Klacht van Aciu op 02 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Short time ago I have signed 2 year contract. In the store advisors were absolutley sure that I can call to my family and friends from Netherlands to abroad (EU) using my 'unlimited bundel'. Today just seen that it not... Lees meer
Klacht van gijsje12345 op 02 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 maakt mooie reklames over onbeperkt 4G internet in het buitenland maar dit is grote klets. Na meerdere malen te hebben gebeld met tele2 heb ik vernomen dat ze helemaal nog geen contracten af hebben gesloten voor 4G in het... Lees meer
Klacht van ApvanPooij op 01 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat er iets mis is gegaan met factuurbedragen en na een te late betaling (omdat ik van mening was dat het factuurbedrag niet klopte), werd ik afgesloten, ik ben inmiddels al 10 dagen bezig om mezelf weer aangesloten te krijgen,... Lees meer
Klacht van jubo1234 op 01 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het scherm van mijn telefoon begon van de een op andere dag gewoonweg los te laten. Toen ik mijn telefoon 'S nachts aan de oplader legde en hem 'S ochtends weer pakte was het hele scherm van de telefoon blauw.... Lees meer
Klacht van BTele2 op 30 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na verzoek tot wijziging van het huidige abonnement in een abonnement met onbeperkte data heeft Tele2 medewerker als grote blunder zelf in het systeem mijn abonnement ongevraagd OPGEZEGD. Terwijl ik expliciet had aangegeven na de wijziging nog een beroep te... Lees meer
Klacht van molkevin op 29 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in 2016 een mobiel abonnement afgesloten met los daarbij een toestelkrediet voor mijn iPhone 7. Daarvoor betaal ik bovenop de abonnementskosten maandelijks een vast bedrag van 32 euro. Omdat Tele2 het een krediet noemt, bij het afsluiten van... Lees meer
Klacht van Scolijn op 29 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na de laatste firmware update werken allen netwerk apps niet meer. Bijv. Doby; Ds-File ; Vpn ;Smart remote Lees meer
Klacht van Mobsi op 27 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 21-07-2017 ben ik een contract aangegaan met tele2 van 2 jaar, inclusief een smartphone. (Samsung S7 Edge) Omdat het bij de meeste providers mogelijk is om een 2e simkaart met hetzelfde telefoon nummer te kunnen kopen, was ik... Lees meer
Klacht van Joy Taytelbaum op 26 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In 7 dagen tijd, ben ik inmiddels 10 keer (!) gebeld door de callcenter van Tele2 waar ik al jaren een mobielabonnement heb. Ik heb mij na het eerste telefoontje mij direct aangemeld bij het bel-mij-niet-register en dit ook in... Lees meer