Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DeBosjesman op 04 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds een jaar of 5 klant bij Tele2 en werd onlangs door hun gebeld dat mijn contract bijna ten einde loopt en wat ik hiermee zou willen. Verlengen natuurlijk, want heb in de jaren als klant weinig tot geen... Lees meer
Klacht van Justy123 op 04 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een abonnement bij Tele2 met een toestel afkoop. Deze willen wij afkopen. Tele2 werkt hier aan mee maar het kost maar liefst 6 weken om dit te regelen. Het geld staat al op rekening van Tele2 maar er... Lees meer
Klacht van ECMN op 04 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Donderdag 3 augustus gebeld naar Tele 2 om het mobiele telefoonabonnement van mijn 16 jarige dochter op te zeggen. Meteen de wedervraag waarom. Geantwoord dat ik het een te duur abonnement vind (Ik betaal immers voor haar) en het wil beeindigen. Daarna... Lees meer
Klacht van Peter Steijns op 03 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Vanaf aanvang dat ik bij Tele2 ben heb ik een beperkte/slechte/geen ontvangst van zowel telefoon ontvangst alsmede internet. Dit gebeurt overal wel. Sinds de EU roaming schakelt hij nauwelijks over op het buitenlandse net terwijl het toestel op automatisch staat.... Lees meer
Klacht van Aciu op 02 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Short time ago I have signed 2 year contract. In the store advisors were absolutley sure that I can call to my family and friends from Netherlands to abroad (EU) using my 'unlimited bundel'. Today just seen that it not... Lees meer
Klacht van gijsje12345 op 02 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 maakt mooie reklames over onbeperkt 4G internet in het buitenland maar dit is grote klets. Na meerdere malen te hebben gebeld met tele2 heb ik vernomen dat ze helemaal nog geen contracten af hebben gesloten voor 4G in het... Lees meer
Klacht van ApvanPooij op 01 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat er iets mis is gegaan met factuurbedragen en na een te late betaling (omdat ik van mening was dat het factuurbedrag niet klopte), werd ik afgesloten, ik ben inmiddels al 10 dagen bezig om mezelf weer aangesloten te krijgen,... Lees meer
Klacht van jubo1234 op 01 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het scherm van mijn telefoon begon van de een op andere dag gewoonweg los te laten. Toen ik mijn telefoon 'S nachts aan de oplader legde en hem 'S ochtends weer pakte was het hele scherm van de telefoon blauw.... Lees meer
Klacht van BTele2 op 30 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na verzoek tot wijziging van het huidige abonnement in een abonnement met onbeperkte data heeft Tele2 medewerker als grote blunder zelf in het systeem mijn abonnement ongevraagd OPGEZEGD. Terwijl ik expliciet had aangegeven na de wijziging nog een beroep te... Lees meer
Klacht van molkevin op 29 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in 2016 een mobiel abonnement afgesloten met los daarbij een toestelkrediet voor mijn iPhone 7. Daarvoor betaal ik bovenop de abonnementskosten maandelijks een vast bedrag van 32 euro. Omdat Tele2 het een krediet noemt, bij het afsluiten van... Lees meer