Mijn Klacht:
Op 23 september heb ik mijn fatbike bij La Souris Scooters ingeleverd voor herstel. Nu, een maand later, heb ik nog steeds niets gehoord. Na contact met het bedrijf blijkt de fiets nog in de werkplaats te staan. Ondanks herhaaldelijke pogingen om meer informatie te krijgen, ontvang ik enkel standaard e-mails en doorverwijzingen. Het is onacceptabel dat er na een maand nog geen voortgang is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek La Souris Scooters om snel duidelijkheid te geven over de status van mijn fatbike en een oplossing voor de vertraging aan te bieden.
