Mijn Klacht:
Ik heb een fiets gekocht bij La Souris Scooters en heb deze volledig betaald. Helaas is de leveringsafspraak niet nagekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via WhatsApp, maar zij reageren al een aantal dagen niet meer. De klantenservice is op maandag gesloten en op dinsdag is er een lange wachttijd van 20 mensen. Dit is zeer frustrerend en ik heb geen duidelijkheid over wanneer ik mijn fiets kan verwachten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om contactlegging en een concrete leveringsdatum voor mijn fiets.
