Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Suzanne1976 op 02 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nog niet zo lang geleden heb ik de overstap gemaakt naar T-Mobile thuis, ik dacht hiermee een goede keus te hebben gemaakt. Helaas is, achteraf gezien deze keus niet verstandig geweest, toen ik de internet dienst van T-Mobile aanschafte is mij... Lees meer
Klacht van ddacosta op 02 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb iets langer dan een maand geleden een sim only abonnement aangevraagd voor mijn zieke opa, zijn telefoon deed het plotseling niet op vakantie, daardoor dacht hij dat zijn abonnement met kpn was geëindigd. hij heeft mij toen gevraagd of... Lees meer
Klacht van Rehmans op 01 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer ontevreden en onjuist behandeld aan de telefoon door een tmobile medewerker. Ik heb 31 juli 2019 rond een uur 21:41 contact gehad met de klantenservice lijn. Hierop liep ons gesprek heel stroef en werd er met een... Lees meer
Klacht van Internet en TV op 31 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het moment dat we 'T-Mobile thuis' (sedert 6 juni 2019) hebben zijn er problemen. InternetWIFI valt regelmatig uit en ook TV kijken lukt niet optimaal door regelmatige storingen. Vanaf maandag 29 juli 2019 is echter het dieptepunt bereikt. De... Lees meer
Klacht van Efo op 31 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geen tot nauwelijks internet. In het begin haalde ik 45 mbps voor download en upload. Nu de volgende gegevens zie hieronder: ping ms 13 download mbps 1,96 upload mbps 2,97 Ik heb niks aan internet waar ik elke maand 33,05 euro voor betaal. Ik... Lees meer
Klacht van mvanherwaarde op 31 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren werd T-Mobile thuis bij me aangesloten door een monteur die door T-Mobile werd gestuurd. Nadat hij al de apparatuur van de vorige provider had verwijderd en de apparatuur van T-Mobile had aangesloten bleek dat alleen de telefoon het deed.... Lees meer
Klacht van Natallia op 29 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee mobiele abonnementen en een t-mobile thuis op 1 adres en kom in aanmerking voor klantvoordeel o.a. €2,50 korting per abonnement. Voor 1 mobiele abonnement wordt het volledige bedrag afgeschreven, korting voor t-mobile thuis kan niet worden geactiveerd... Lees meer
Klacht van Jumbrie op 29 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds de 26e bij t-mobile thuis de installatie voor tv internet en bellen zelf geïnstalleerd, zou die dag alles kunnen gebruiken, vandaag contact gehad omdat er geen verbinding is, alles gedaan via telefoon met een medewerker, maar kwam ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geen tv en WiFi. Zouden 2 weken moeten wachten op monteur. Lees meer
Klacht van vinsvdc op 29 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De telefoon van mijn zoon is hem hardhandig afgenomen. Ik wil zijn simkaart blokkeren, volgens de site van T-mobile kan dat 24 uur per dag op 06 24001200. Dit nummer is echter alleen tijdens kantooruren bereikbaar. Ik kan niet bij... Lees meer