Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Robin-braker88 op 11 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, Na meermaals een klacht via jullie persoonlijk in te dienen en daar geen reactie op te hebben gehad, dan maar zo! Ik ben er namelijk spuug en spuug zat van hoe jullie ons behandeld hebben. Enige tijd geleden heb ik namelijk gebeld... Lees meer
Klacht van Quinten1997 op 08 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een berichtje gekregen via sms met de geweldige boodschap, we hebben een mooi aanbod voor je!, neem je op? Even opgenomen en vervolgens vriendelijk te horen gekregen dat mijn abonnement prijs omhoog gaat als ik langer wil blijven bij T-mobile. Naar mijn... Lees meer
Klacht van Gab5 op 08 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile heeft onterecht 425 eu van me rekening geschreven, op 18 juni kreeg ik een creditnota toegestuurd waarin staat dat zij mij zsm zouden terugbetalen.. ik heb meerdere keren gebeld waar mijn geld blijft, elke keer krijg ik een ander... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
hallo we zijn vanmorgen aangesloten bij t mobile en de monteur heeft het aan gesloten maar nog steeds niet geen beeld en tv de monteur is vanmorgen om half 10 geweest maar om 10 uur was hij weer weg ... Lees meer
Klacht van Cvanvliet op 07 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw, Sinds kort ben ik klant (geweest) bij T mobile thuis. Op 25-06-2019 was de aansluitdatum voor mijn internet en televisie. Op 09-07-2019 brandde het DSL lampje op de modem niet meer en werkte de tv en het... Lees meer
Klacht van aarslan op 06 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb sinds 22-mei -2019 een abonnement van T-Mobile thuis, sinds dag een heb ik gewoon een hele langzame internet, paar maanden geen druk gemaakt alleen ik merk dat laatste tijd de internet neemt steeds af, ik haal niet... Lees meer
Klacht van 0614827542 op 06 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Heer Mevrouw, Bij het zien van de T-Mobile overzicht, staat er onbeperkt bellen in EU (deze bundel is geldig in zone: NL). Echter, na uitvoerig te hebben gesproken met een medewerker van T-Mobile blijkt dat mijn bundel enkel 120 minuten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb in juni een aanvraag gedaan bij T-mobile voor internet thuis. de modem is geleverd kort na de aanvraag en deze is ook geïnstalleerd. nu blijkt de aansluiting niet te functioneren en heb ik ongeveer 23 keer contact gezocht met... Lees meer
Klacht van miriam1970 op 02 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
deze mail naar t-mobile gestuurd, na niet correct afhandelen van de klachten eerder. wel een bos bloemen gehad... Hallo, Bij deze dien ik een klacht in over jullie service. onderstaande mail is jullie antwoord op mijn adreswijziging. vervolgens gaat van alles mis.... Lees meer
Klacht van mennovangennip op 02 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile gaf in eerste instantie aan dat ik na de beëindiging van mijn T-Mobile Thuis abonnement de apparatuur niet teruggestuurd had. (wat ik wel gedaan heb, ik heb zelfs het verzendbewijs nog). Na veel op en neer bellenchatten en mailen,... Lees meer