Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Manueladejonge op 25 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds half juli hebben mijn ouders Internet en tv van t mobile. Het Internet werkt vaker niet dan wel. En als het werkt zeer slecht ontvangst. Wil je contact met een monteur gaat dit via guidion. Voordat je daar aan de lijn hangt... Lees meer
Klacht van Mo30 op 25 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
5 weken (30 keer gebeld sinds 24-07) lang bezig geweest om glasvezel aansluiting te krijgen in mijn woning en tot op heden geen glasvezel. Ik krijg constant te horen dat ze afhankelijk zijn van regifiber/kpn. Maar bot on line, ik ben een... Lees meer
Klacht van Naimo op 23 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben tablets gekocht abonnement en de tablets waren kapot en ze deed niet meer aan dus ik ben 4 keer naar t mobiel geweest en ik heb gevraagd of ze nieuwe willen geven en dat heeft ze niet gedaan... Lees meer
Klacht van Jan 59 op 21 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na een maan zonder internet en tv te hebben gezeten overgestapt.wij hebben direct álle apparatuur netjes terug gestuurd en de bewijsjes netjes bewaard.Na vele dreigmails en brieven toch even contact op genomen. Ze ging kijken of de nummers van mijn bewijsjes... Lees meer
Klacht van anjaklein op 20 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op 12 augustus heb ik een abonnement afgesloten voor 5 gig onbeperkt internet. Dit koste aanvankelijk 35 euro per maand maar omdat mijn buurman al een abonnement heeft kreeg ik 10 euro korting. Ook heb ik gebruik gemaakt van de... Lees meer
Klacht van adje11 op 20 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind Juni heeft T-Mobile beloofd dat zij mijn abonnement over zullen zetten. Dit is ergens mislukt zodat ik nu voor beide moet betalen. Ik heb twee weken geleden telefonisch contact gehad met T-Mobile en mij werd vertelt dat zij ermee bezig zijn. Tot... Lees meer
Klacht van Hatice Yilmaz op 19 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al vier maanden geen Tv en regelmatig geen internet. Ik heb misschien honderd keer klantenservice gebeld en heb gedaan wat ze me hebben verteld ( resetten, aan en uit zetten) Echter, ik heb nog steeds geen internet en... Lees meer
Klacht van AmalBarkia op 19 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had altijd gedacht dat t-mobile wel een groot en net bedrijf was. Tot mijn verbazing een klantenservice medewerker gesproken die zegt: mevrouw je kan de tyfu de kanke en de terin krijgen. Je zoekt het uit ik ga niks... Lees meer
Klacht van Amylovesfjorden op 18 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-Mobile, Ik ben zo ontzettend kwaad dat ik niet eens weet waar ik moet beginnen. Vorig jaar november kon ik mijn abonnement verlengen. Nadat ik al ruim 10 jaar! klant ben bij jullie, nooit problemen gehad en altijd tevreden. Ik besloot natuurlijk... Lees meer
Klacht van Irisisklaarmett-mobile op 18 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile, ik ben normaal helemaal niet van het publiekelijk ten schande zetten, maar het lijkt erop dat er niets anders op zit. in januari heb ik door jullie eigen aanbieding mijn internet snelheid laten verhogen naar 1000 mbit daar waar ik... Lees meer