Mijn Klacht:

Eind Juni heeft T-Mobile beloofd dat zij mijn abonnement over zullen zetten.
Dit is ergens mislukt zodat ik nu voor beide moet betalen.
Ik heb twee weken geleden telefonisch contact gehad met T-Mobile en mij werd vertelt dat zij ermee bezig zijn.

Tot op heden heb ik nog niets vernomen.
Van Ziggo heb ik reeds 2 brieven gekregen om te betalen daar ik het bedrag heb laten storneren.

Ook zou de monteur pas weggaan als alles werkte.
Ook dat is niet goed gegaan. Omdat er iets kapot was bij de aansluiting, moest er een andere monteur komen.
Die zou dezelfde dag voor 18.00 uur komen. (Was op een vrijdag)

Helaas die kwam pas maandag, zodat ik in het weekend niets kon.

Gewenste Oplossing:

Als T-Mobile de overzetting geregeld heeft en Ziggo aangeeft dat er geen aanmaningen meer komen