Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tessakooistra op 15 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 September jl heb ik informatie opgevraagd over een abonnement en gesproken met Dhr. de Jong. Heeft mij eea aangeboden en gezegd dat het maximaal 10 dagen zou duren tot er een aansluiting zou zijn. Keurig geholpen... Later die dag met een... Lees meer
Klacht van Jaap.d.B op 15 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant van T-Mobile thuis. De TV werkt niet goed. In een poging de klacht te verhelpen stuurde T-Mobile mij een nieuwe interactieve box. De oude box stuurde ik zoals gevraagd retour. Toen kreeg ik een mail dat de box... Lees meer
Klacht van Frank88 op 11 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben afgelopen maand verhuisd en heb besloten niet over te stappen, maar gewoon mijn huidige abonnement mee te nemen. Bij het bellen wordt me aangegeven dat ik wel verplicht naar glasvezel moet overstappen en daarvoor wordt me een pakket... Lees meer
Klacht van Roelandmeijer op 09 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de nieuwe app op de apple tv is het helemaal niet meer te doen....Navigeren is erg moeilijk en even scrollen binnen een programma omdat ik de laatste 4-5-6 minuten nog even terug wilt kijken (of het echte begin van... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 09 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gebeld naar de t-mobile klantenservice om uitleg te vragen over mijn abonnementskosten. De reden hiervan is omdat ik 1 maand het dubbele heb betaald (na een verlenging) en dat zou dan verrekend worden met de volgende maand. Dit... Lees meer
Klacht van Youri Lueks Lisa Groenenberg op 08 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenmorgen, door de telefonische molen kom ik niet door, inmiddels al weer 30 min in de wacht dus dan maar even zo. Ik ben helemaal klaar met de dienstverlening. Wij hebben een contract voor het leveren van internet via TMobile... Lees meer
Klacht van frits131 op 04 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn overstap op 12 augustus heb ik nog steeds geen tv Alleen net 1 2 3 heb ik En vandaag weer monteur geweest en nog steeds hetzelfde dus nog steeds ellende Ik vind het een slechte service en ben bang dat ik... Lees meer
Klacht van donschibus op 03 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geregeld valt het internet thuis weg. Of ineens is de snelheid extreem laag (ruim minder dan 5Mbs). In een enkel geval voldoet het herstarten van het modem, maar in de meeste gevallen moet ik toch het gesprek aangaan met de... Lees meer
Klacht van winbrug op 31 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus was ik op reis in Italië en Duitsland, waar ik voortdurend problemen had met het bereik enkel. Ik kreeg steeds in de linker bovenhoek van mijn iPhone domweg de melding: geen service. Dus ook gewoon telefoneren of bereikbaar... Lees meer
Klacht van LeeGuti op 29 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In januari 2020 een contract afgesloten met de mededeling dat wij vanaf februari 2020 met deze box kunnen opnemen. Dus vanaf eind februari zijn wij pas overgestapt omdat het dan actief zou zijn. Het is nu eind augustus en we... Lees meer