Klacht: Door medewerker uitgescholden met allerlei ziektes

AmalBarkia op 19 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een klant van T-Mobile heeft een zeer negatieve ervaring gedeeld over een gesprek met een klantenservice medewerker, die haar beledigde met grove taal. Daarnaast uit de klant haar onvrede over het niet nakomen van afspraken door het bedrijf en beschrijft ze T-Mobile als een teleurstellend bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had altijd gedacht dat t-mobile wel een groot en net bedrijf was. Tot mijn verbazing een klantenservice medewerker gesproken die zegt: mevrouw je kan de tyfu de kanke en de terin krijgen. Je zoekt het uit ik ga niks voor je doen…. nooit gedacht dat t-mobile genoegen neemt met dit soort figuren en deze plaatst bij de klantenservice. Daarnaast worden er afspraken gemaakt waar t-mobile zich absoluut niet aan houdt. Bah bah wat een tokkie bedrijf zeg.

Gewenste Oplossing:

Gesprek dient teruggeluisterd te worden en ik wil hierover teruggebeld worden door de manager.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AmalBarkia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie