Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hasandilek op 17 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 16 juni 2020 een t mobile thuis internet besteld maar ze hebben mij kapotte modem gestuurt. Ik heb zo veel klant service gebeld. Ze zou mij nieuwe modem willen sturen. Maar vandaag is 17 augustus ik heb bog niet... Lees meer
Klacht van Diann@ts op 17 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden zit ik telkens zonder tv en internet. Wekelijks heb ik meerdere keren contact met hun klantenservice en ik word gewoon maar niet geholpen. Medewerkers verbreken telkens de verbinding en ik moet blijven betalen voor een dienst waar ik... Lees meer
Klacht van WiemerMeijer op 16 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Per 9 mei 2020 viel ineens mijn tv en netwerk uit. Dit uiteraard op een vrijdag avond en noodgedwongen afspraak moeten maken met een gideon monteur via T. Mobile. Deze afspraak duurde mij te lang en besloot direct over te... Lees meer
Klacht van Roomyy8 op 16 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben T-Mobile Thuis en T-Mobile voor onze telefoon. Wij hebben sinds 07-08-2020 al een storing met onze wifi en tv (3e keer in half jaar). Nou moet er WEER een monteur komen maar die kan pas rond 01-09-2020 komen. Hier... Lees meer
Klacht van mevr. van der Waard op 15 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 juni jl. ben ik een mobiel abo bij T-Mobile aangegaan oor 2 jaar. Onbeperkt bellen, 2 GB data. Zowel in NL als EU. Nu voor de 2e keer in het buitenland en precies bij de grens schakelt T-Mobile... Lees meer
Klacht van wifi-loos_tmobileklant op 11 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We wachten al maanden op een WiFi probleem, we worden niet teruggebeld en elke keer hetzelfde, dingen die je moet uitvoeren wat je al tig keer hebt gedaan. Na aandringen is er een monteur gekomen die monteur heeft geconstateerd dat de... Lees meer
Klacht van Riesgrootfaam op 08 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
I.v.m. een verhuizing hebben wij ons abonnement bij t-mobile thuis opgezegd. Aangezien je 1 maand opzegtermijn hebt zouden we nog een maand tv en internet moeten hebben, ware het niet dat de volgende ochtend alles afgesloten was. Na meerdere telefoontjes... Lees meer
Klacht van C BLOEM op 05 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaar geen netwerk dekking. 3x contact opgenomen om alle instellingen handmatig door te nemen. Nooit vooruitgang gezien. Nu weer contact opgenomen en ze blijven me maar lastig vallen dat ik zelf moet bewijzen dat ik geen dekking heb en... Lees meer
Klacht van LennBerner op 04 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, mijn naam is Lenn Berner. En ik ben al enige tijd klant bij T-Mobile, ik heb bij hun zowel een mobiel abonnement als een 4G voor thuis abonnement. hier betaal ik flink voor. Het 4G voor thuis abonnement gebruik... Lees meer
Klacht van Xxwenn op 02 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile NL ja t - mobile, wat een waardeloos bedrijf is dat. Sinds september 2019 ben ik overstapt naar t mobile mobiel en internet thuis. Dit had ik nooit moeten doen ... Sinds die tijd heb weinig gebruik kunnen maken... Lees meer