Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dhr. van Lottum. op 24 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Guideon komt zijn afspraken niet na. De afspraak voor 1 augustus van tussen 14.00 en 16.00 uur is eerst verzet naar 16.00 en 18.00 uur. De monteur belde om 18.30 uur dat hij niet meer kwam. Met heel veel moeite bij Guideon... Lees meer
Klacht van Frans Staats op 24 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
app functioneert slecht. Bediening is ingewikkeld en stagneert om de haverklap. Slecht product. Is een reden om over te stappen naar andere provider. Lees meer
Klacht van M.sanfi op 22 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik thuis ben ,ben ik onbereikbaar geen internet niets ,ik kan niet bellen en gebeld worden vooral wanneer ik een belangrijke telefoon op ziet te wachten.dan moet uit huis ongeveer 200 meter dan pas heb ik bereik Lees meer
Klacht van 3@Kijken op 20 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ontvang ggeen tv ,ben overgestapt ,maar pas volgende maand gaat het in , nu al afgesloten tv is onbehoorlijk en klant onvriendelijk. Lees meer
Klacht van Rachaeleve op 18 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er werd een email gestuurd dat er een bedrag open zou staan van €47,05 cent. Dit factuur zou gaan over maand juni. Hiervoor heb ik gebeld, eerst stond ik 15 min in de wacht, erna werd mij verteld dat het... Lees meer
Klacht van Saida19881977 op 17 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Dit bericht is van juli 2020, geen reactie van T-Mobile Had gister namens tmobile een afspraak staan bij Guidion waarin de monteur langs zou komen tussen 14:00-16:00. Geen contact gehad niks. Om 16:00 zelf contact opgenomen met de klantenservice, zij gaf... Lees meer
Klacht van Monica.Hut op 17 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 juni 2020 heb ik minj telefoon opgestuurd naar T-Mobile omdat ik een recycle deal had afgesloten. op 18 juni is mij via de mail verteld dat mijn telefoon is afgekeurd is en ik mijn telefoon weer retour zou... Lees meer
Klacht van michelle2092012 op 16 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Overgestapt naar t mobile glasvezel. Maandag 14-9 zou er iemand lang komen (thuispakket tmobile)van Guidion tussen 18:00 en 20:00 helaas heeft Guidion een paar uur daar voor een voicemail in gesproken dat de afspraak verzet wordt ivb met ( wachten op... Lees meer
Klacht van dutchy333 op 16 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 17 aug problemen met me tv box deze loopt steeds vast na 3 weken nieuwe tv box... deze werkt niet alleen 1 2 3 dus oude tv box met problemen gehouden en weer bellen. contact met... Lees meer
Klacht van gabordemooij op 16 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Glasvezel wordt niet goed opgeleverd (5mbps), klantenservice wil niet helpen. Aangezien ik binnen mijn herroepingstermijn zit stuur ik het herroepingsformulier in per e-mail (mag volgens contract) en per post (voor de zekerheid). Vervolgens probeert T-Mobile alsnog honderden euro's abonnementskosten af... Lees meer