Een klant van T-Mobile ervaart problemen met het mobiele bereik thuis, waardoor hij onbereikbaar is en geen internetverbinding heeft. Dit leidt tot ongemak, vooral wanneer hij wacht op belangrijke telefoontjes, aangezien hij 200 meter van zijn huis moet lopen om bereik te krijgen.
Wanneer ik thuis ben ,ben ik onbereikbaar geen internet niets ,ik kan niet bellen en gebeld worden vooral wanneer ik een belangrijke telefoon op ziet te wachten.dan moet uit huis ongeveer 200 meter dan pas heb ik bereik
Als dit op gelost is ,en dat ik een vergoeding moet krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
