Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Regi42 op 05 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Niuwe klant bij T mobile thuis. Had op 18 september aangesloten moeten zijn.Bleek dat T mobile niet Gidion had ingeseint voor installatie.Afspraak maken duurde 45 minuten! Monteur komt en zegt dat KPN nog geen signaal doorgegeven heeft en vertrekt weer.... Lees meer
Klacht van Tekinyilmaz op 04 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een alles in edn abonnement. Afgelopen week krijg ik inedns geen fiber meer(volgens mij kapotte modem). Ik maar klanten service bellen. Het enige wat ze weten te vertellen is dat de stiring binnen 9 dagen in behandeling genomen... Lees meer
Klacht van Maaike op 03 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben sinds eind augustus al geen WiFI en TV meer. Inmiddels hebben we 17 keer gebeld met de klantenservice, is er een monteur langs geweest, maar zijn er vooral veel dingen beloofd die niet worden nagekomen. De monteur die... Lees meer
Klacht van SRGefferie op 02 oktober 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren geen signaal op de interactieve TV-box van T-mobile Thuis. Er wordt geen algemene storing aangegeven. De gebruikelijke 'oplossingen' (resetten, bekabelingen langslopen, checken of er internetverbinding is etc.) reeds geprobeerd, zonder resultaat. T-mobile is niet telefonisch bereikbaar (na half... Lees meer
Klacht van Gerard_zonder_signaal_dank_zij_Gideon op 30 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week woensdag 23/9/2020 heb ik internet gekregen. Modem van kpn is vervangen voor een modem van T-mobile en er is een convertor bij geplaatst. Er moet dan in de buurt in de (kpn)kast gepatched worden. Dit had moet gebeuren... Lees meer
Klacht van wpdoolaar op 28 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren bezig met t mobile over het automatische opwaarderen van mijn 06 nummer maar tot op heden geen Ik heb iedere keer weer een foutmelding als ik automatische op waardering wil doen en dit ook kenbaar gemaakt... Lees meer
Klacht van r_v_e op 26 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Monteur komt langs, en weigert de glasmodem te installeren want dat is niet nodig. De volgende dag ging het signaal om en heb ik geen internet. T-Mobile zei pas na een week monteur te kunnen sturen, waarop ik mijn abonnement... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het afsluiten van het televisie abonnement hebben wij aangegeven dat wij ook graag gebruik van de opneemt mogelijkheid gebruik wilden maken. Geen probleem volgens de medewerker van Phonehouse. Dit abonnement is in mei 2020 ingegaan. Echter tot op heden is het... Lees meer
Klacht van Dhr. van Lottum. op 24 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Guideon komt zijn afspraken niet na. De afspraak voor 1 augustus van tussen 14.00 en 16.00 uur is eerst verzet naar 16.00 en 18.00 uur. De monteur belde om 18.30 uur dat hij niet meer kwam. Met heel veel moeite bij Guideon... Lees meer
Klacht van Frans Staats op 24 september 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
app functioneert slecht. Bediening is ingewikkeld en stagneert om de haverklap. Slecht product. Is een reden om over te stappen naar andere provider. Lees meer