Lwtthijssen op 10 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft op 7 december een nieuw contract afgesloten en ontving bij de eerste factuur in januari onverwacht roamingkosten. Volgens de klant zouden deze kosten normaal gesproken pas na vier maanden in rekening worden gebracht, en hij benadrukt dat hij al 15 jaar een trouwe klant is.
Heb afgelopen 7 december nieuw contract afgesloten.
En met mijn eerste factuur van januari.
Krijg ik in een keer roaming koste.
Op mijn factuur.
Normaal is dat pas naar 4 maanden.
Ben al 15 jaar trouwe klant.
Voor gaan de 15 jaar nooit problemen gehad.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
