Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kasperk op 25 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Als je over je bundel heengaat betaal je 25 cent per minuut. Ook als je maar 4 seconden iemand z'n voicemail hoort. Uiteindelijk leverde dit me een telefoonrekening van 100 euro op, terwijl ik normaal 16 euro per maand betaal.... Lees meer
Klacht van 12345152313 op 24 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Telefonisch afspraak gemaakt voor aansluiting glasvezel. Dan wordt deze afspraak zonder overleg gewijzigd waar dus een volgende email bevestiging over komt. Wanneer het gegeven nummer gebeld wordt krijg ik medewerkers aan de lijn die niet kunnen helpen, die de juiste afdeling... Lees meer
Klacht van Riky Stemerding [email protected] ik op 16 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vele malen gebeld vaak geen t.v storingen ,word niet opgelost beloven veel maar doen niets ,terug bellen wordt beloofd,maar nee hoor ,maar zo mijn e-mail resetten veel gedoe gehad om het weer in orde te krijgen ook naar de winkel... Lees meer
Klacht van BMW1234 op 15 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik staat bij de in geschreven als extra contact persoon alleen alle persoon van 't mobiele die doe geen moeite om te kijken en mijn nummer sta via me vader en die heb mijn als contact persoon bij gedaan..... en... Lees meer
Klacht van Fundishia op 13 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 Maart schreef T-Mobile zakelijk 354 Euro van mijn zakelijke rekening. Dit had 30.99 moeten zijn. Bleek dat het abonnement niet goed was doorgezet. Een vriendelijke medewerker genaamd B heeft me dat prima helpen oplossen. Hij gaf me ook... Lees meer
Klacht van Be190601 op 11 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 22 februari tot 28 april heb ik geen internet en service vanuit jullie gehad. In deze periode heb ik ook geen goede klantenservice ontvangen. Dan vraag je je misschien af “waarom niet”? Nou hierdoor niet: - Elke terugbelafspraak werd niet... Lees meer
Klacht van m vooijs op 08 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
elke keer opnieuw stekkers eruit en weer er in om te resetten anders geen tv Lees meer
Klacht van Barbara Browa op 08 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ca 2 weken geleden was er een update voor de tv. Ipv beter ervaar ik het als veel slechtere service. Sindsdien is het overschakelen naar een andere zender ontzettend traag,de gids onduidelijk en vaak onleesbaar. Lees meer
Klacht van Helmerhoek op 05 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, De maat is vol, echt vol. Wat een rot verbinding is het ook. Ik heb al maanden problemen, heb dagen zonder tv gezet, nu wekelijks problemen met internet/wifi en tv. moet modem wekelijks opnieuw opstarten om een beetje verbinding te... Lees meer
Klacht van ni chen op 04 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
dinsdag 2 mei ben ik overgestapt van KPN naar T-mobile. Er is een monteur langsgekomen om de telefoon aan te sluiten maar helaas kan ik na 3 dagen nog geen telefoontjes ontvangen en plegen met de telefoon. Ik heb hier... Lees meer