Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Douniakadd op 03 juli 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Met deze brief wil ik graag een klacht indienen over de manier waarop mijn zaak bij T-Mobile is behandeld. Ik heb in het verleden een abonnement bij jullie afgesloten en heb later vernomen dat er nog een openstaande betaling... Lees meer
Klacht van Ruben78 op 29 juni 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dinsdag 20 juni geen internet en tv meer. Meteen die middag gebeld met T-Mobile. De medewerker hielp mij goed en we hebben aantal stappen uitgelopen. Helaas hebben wij eea niet kunnen oplossen. Toen kwam paar dagen later monteur van... Lees meer
Klacht van Essma op 27 juni 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had weinig tot geen bereik sinds Januari elke keer werd er van alles geadviseerd en werkte dat helaas niet. Pas na maanden bellen kreeg ik het advies om een nieuw simkaart te gebruiken die ik overigens kon ophalen bij... Lees meer
Klacht van LindaI18678 op 23 juni 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben begin van het jaar een glasvezelabonnement aangevraagd. Dit is gelegd in de straat, maar we wachten nog steeds op de aansluiting naar binnen. Ik heb hier reeds 4x over gebeld, en iedere keer werd me verzekerd dat we... Lees meer
Klacht van ursila hanoeman op 17 juni 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
na meerdere keren aangegeven dat ik geen tv kast heb ontvangen ,onlangs april alsnog ontvangen zelf heb ik vaak gebeld om dit recht te trekken .maar tevergeefs geen succes. wij zijn iedere keer na aantal dagen door het personeel van t... Lees meer
Klacht van ursila hanoeman op 17 juni 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
na meerdere keren aangegeven dat ik geen tv kast heb ontvangen ,onlangs april alsnog ontvangen zelf heb ik vaak gebeld om dit recht te trekken .maar tevergeefs geen succes. wij zijn iedere keer na aantal dagen door het personeel van t... Lees meer
Klacht van AnneInge op 02 juni 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile Alles-in-1 klachten ontbreken op Klacht.nl En die zijn er meer dan genoeg. 1G betalen, maar net 500mb halen. Geen compensatie, geen vergoeding voor de pakketten. Grijze balken op de TV. Opnames die 10 minuten te laat beginnen en te vroeg eindigen. Zenders zonder opneem... Lees meer
Klacht van Laurens_W. op 02 juni 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Heb al meer laten weten dat dit soort mail onderdeel is van het verdienmodel van T-Mobile. Door zeer gebrekkige communicatie van T-Mobile dit is het eerste bericht over openstaande factuur heb ik heel 2023 al elke maand 15 euro extra... Lees meer
Klacht van Raphaelswinkels op 31 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De vorige bewoner wil ook gewoon internet op zn nieuwe adres.. Maar ik word ermee lastig gevallen. Ik ben vandaag eerst 12 minuten in de wacht gehouden voordat ik er genoeg van had en de verbinding heb verbroken, vervolgens heb ik... Lees meer
Klacht van Bahareh op 25 mei 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile heeft mijn betaling van 105,41 euro nog altijd niet teruggeboekt op mijn rekening: In verband met een bestelling heb ik op 31 maart jl. 105,41 euro overgemaakt op de rekening van T-Mobile. Op 20-04-2023 heb ik de bestelling na de... Lees meer