nanders op 22 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft geklaagd over het niet ontvangen van een beloofde MSM (mobiele service melding) voor het activeren van een simkaart. Ondanks het wachten op deze melding ontving de klant alleen andere berichten, wat leidde tot schade. De klant geeft aan dat de beloften van T-Mobile niet zijn nagekomen.
Belooft MSM. ik wachte MSM en nooit ontvangen een MSM. Wel 7 berichten.
Ik zie berichten ik wachte voor MSM.
Ook Paypal gebruikt MSM.
T-mobile belooft en nooit MSM voor activeren sim.
Schade voor mij.
T-mobile hoort/lezen voor mijn klachten. Gebruikt SMS systeem
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
