Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van da.ergin op 19 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Situatieschets: Heb 3 maanden geleden een abonement afgesloten met als ingangsdatum 06-09-2014. Het betreft een overstap van een particuliere T-Mobile abonnement naar een zakelijk abonnement. Ik heb me drie maanden beziggehouden met de nummerbehoud, omdat deze telkens mislukte. Uiteindelijk heb ik... Lees meer
Klacht van timmerije op 18 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Rabomobiel abonnement overgeschreven naar T-mobile met nummerbehoud 06-38926771 op 11-8-2014 ing. 11-9-2014. DE simkaart werkt niet, de code is geblokkeerd en T-mobile shop Winterswijk kan het niet oplossen. Wel zeggen ze dat ik gehouden ben aan mijn contract, dus ik moet... Lees meer
Klacht van miniopslag op 17 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mijn contract laten ontbinden door Tmobile gezien de slechte bereikbaarheid in onze regio. Toezegging dat T-mobile na ontvangst van de Iphone het aankoopbedrag terugstort. Na diverse toezeggingen dat het geld teruggestort zou worden tot op heden geen geld ontvangen.... Lees meer
Klacht van twili op 17 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de vernieuwde app zijn bijna 300 bel minuten weg en sta ik 19 minuten in de min. Via de telefoon geen persoonlijke contact meer mogelijk Lees meer
Klacht van Misssol op 16 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn al jaren bij t-mobile en in maart dit jaar hebben wij onze abonnementen verlengt en afgesproken dezelfde uitgebreide verzekering erbij te krijgen alleen bij een andere maatschappij. 2 nieuwe telefoons gekregen en een uitgebreide verzekering(werd ons ook verteld).... Lees meer
Klacht van jonaHardeman op 16 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het is onmogelijk om bij T-mobile een regeling te treffen zoals het tijdelijk stopzetten van het abonnement.Bij Vodafone is het een vaste regel dat je tot 9 maanden je abonnement kunt stopzetten, wat is het probleem bij T-mobile?? Ik zit... Lees meer
Klacht van Dree1989 op 16 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag voor de 2e keer mijn toestel voor reparatie geprobeerd aan te melden in de tmobile winkel en later via internet. Beide niet gelukt vanwege een storing, kan gebeuren... Volgende optie is het bellen van de klantenservice. Ik wil mijn... Lees meer
Klacht van Tsjerkdejong op 15 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kwam in de winkel vanwege schade aan mijn Samsumg Galaxy s4. Deze t-mobile winkel staat aan de Waagstraat 6 in Groningen. In de winkel kwam een medewerkster er achter dat mijn abonnement nooit aangevraagd en verstuurd was, en vertelde... Lees meer
Klacht van lien64 op 13 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Mijn zoon heeft een telfoonabonnement met 3 G op zijn andro"Ide toestel gehad, wat werkte tot mei 2014. Tot de sms dat" er het niet mogelijk was om 12 dagen 3G te gebruiken door upgrade naar 4G. Het internet is echter... Lees meer
Klacht van Msbuiten op 12 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al gedurende een lange tijd zeer prettig gebruik gemaakt van mijn t-mobile abonnement. Normaal gesproken betaal ik ongeveer 40 euro voor mijn ismart abonnement. Nu blijkt dat ik voor bijna 200 euro over mijn bundel heengegaan ben. Nu... Lees meer