Klacht: Wacht al een maand op bevestiging van een bestelling

RP Finance op 16 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 september 14 een bestelling geplaatst, diverse keren per mail en telefoon contact gezocht met klantenservice betreffende een bevestiging van de order. Antwoord: uw bestelling is verwerkt en u ontvangt vandaag een bevestiging. Met enkele dagen heeft u de bestelling op kantoor….
Mooi niet dus!!

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van de bestelling en deze week de levering.
Geen onzin verhalen en mooie praatjes maar daden!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie