RizaDogan op 15 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een probleem met het terugvinden van een betaling van 60 euro aan T-Mobile, waarbij een bedrag van 5 cent van een agrarisch loonbedrijf is vergeten. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat deze e-mails niet toegankelijk zijn.
ik heb 60 euro betaald behalve 5 cent vergeten van agrarisch loonbedrijf lente reknum. NL31 INGB 0001 1072 99 naar t-mobile NL03COBA0733959717 betalingskenmerk 6000 3300 0222 1500 helaas ik kon niet vinden hoe kan dat?
nooit
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
