Klacht: T-mobile doet WEER zijn werk niet

Wouter van Esch op 03 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn telefoon wordt nu voor de vierde keer opgestuurd, en in de winkel wordt WEER het probleem niet goed geregistreerd. Alles geprobeerd, via de chat/telefoon/twitter, niemand kan/mag wat doen. Ik moet bij ELKE reparatie er achteraan om te zorgen dat de omschrijving goed bij de reparateur komt, en elke keer kan er niets gedaan worden.

Dit is echt belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een GOED vervangend toestel, dat niet weer binnen anderhalve week opgestuurd moet worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie