Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martijen63 op 29 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs kwam ik er achter dat mijn T-mobile Sim-kaart niet meer bruikbaar is en dat ik bijbehorende beltegoed (ruim 300 euro!) kwijt ben. Dat komt omdat ik meer dan een half jaar geen gebruik gemaakt hebt van deze Sim-kaart. Deze... Lees meer
Klacht van M Klaassen op 29 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Half jaar terug regeling getroffen voor betaling van openstaande rekening Doordat ze het berkeerde rekeningnummer bleken te hebben genoteerd terwijl ze alle mogelijke manieren hadden om de juiste te hebben. Maar dat ter zijde. Nu denk je dat je met... Lees meer
Klacht van Rosmaleneerlijk op 27 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. Ik wil graag een klacht indienen omtrend een telefoon die door een virus allerlei opties heeft gebruikt waarvoor T-Mobile nu kosten eist. De telefoon is gehaald bij de Phonehouse in Rosmalen en daar hebben ze ook benoemd dat de... Lees meer
Klacht van lisayra0202 op 21 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 7 mei heb ik via jullie site een telefoon aangevraagd. Die werdt op 11 mei door de koerier bezorgd. Mijn pasje was beschadigd dus ik kon geen 1 cent pinne. De koerier zij mij bel naar tmobile Wijzig jou... Lees meer
Klacht van yvonnetillemadejager op 13 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een telefoon rekening via een acceptmail van T-Mobile betaald en vervolgens is dit bedrag teruggestort. Nu sturen ze vandaag een bericht met de dreiging om het abonnement af te sluiten en een hogere rekening te sturen!! Ook is... Lees meer
Klacht van jo.poolmans op 11 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
in augustus 2014 telefonisch mobiel abonnement no; 0642027642 opgezegd via De Heer pierre Lapulalan. en dit gesprek schriftelijk bevestigd. Aangezien er nog steeds afschrijvingen heb ik hierover een brief geschreven datum' 19 februari 2015. Hierop is wederom geen reactie gekomen en... Lees meer
Klacht van Jan1993 op 08 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds januari 2015 heb ik een nieuw abonnement met telefoon afgesloten bij T-Mobile. Ik ben al enkele jaren abonnee bij T-Mobile en gebruikte met name Wifi, maar nu ben ik vooral onderweg en het mobiel bereik is werkelijk bedroevend. Ik... Lees meer
Klacht van Broekdak op 08 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile gaat in April z`n 4G netwerk verbeteren, ze zeggen er niet bij dat dit tenkoste gaat van het 2G netwerk. Ik kan dus niet meer bellen en SMS`en. Lees meer
Klacht van Danielvangraas op 04 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zo net liep ik de t-mobile winkel in in Zeist(slotlaan182). Ik moest een achterstallige rekening betalen. Tot mijn frustratie werd ik geholpen door een ongeintresseerde jonge dame, die er overduidelijk geen zin in heeft vandaag. Zonder naambordje en tevens ook... Lees meer
Klacht van dhrgokce op 02 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In januari wilde ik mijn prepaid laten omzetten in abonnement. Hetzelfde nummer was tot2 maanden voor mijn verzoek al abonnement geweest! Door typhone werd mij medegedeeld dat t-mobile mijn verzoek om abonnement had afgewezen. Meerdere telefoontjes, een klachtenbrief en een... Lees meer