Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jordivdeerse op 17 juni 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 2x toe een kapotte mobiel, waarvoor een verzekering was afgesloten die alle schade zou dekken. Kan beide mobiels niet meer gebruiken en de kosten zijn opgelopen tot meer dan 700 euro. Lees meer
Klacht van charmaine053 op 15 juni 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben geen Internet. Onlangs hebben we een abbonement afgesloten in overijssel. T mobile voldoet niet aan de verwachtingen. We kunnen bijna tot zelden geen Gebruik maken van internet buiten ons huis. Dit omdat we simpel weg geen bereik hebben.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 juni 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abbonement van 40 euro per maand en ben niet bereikbaar via mijn mob nummer, bovendien heb ik onbeperkt bel en internet maar internet werkt bijna nooit, daar ik een eigen bedrijf heb kost t- mobile mij veel... Lees meer
Klacht van O4 op 09 juni 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren heb ik een abonnement bij T mobile en een Iphone met verzekering circa 6 euro+ per maand. Bij vorige verlenging werd mij gevraagd of ik ook de verzekering wilde aanhouden en ja graag!. Nu heb ik een schade... Lees meer
Klacht van NKI_JNS op 08 juni 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De gehele klacht is te lang voor dit venster. Klacht licht ook al uitgebreid bij T-Mobile en staat op Social Media. Bij deze de korte versie; T-Mobile heeft een contract van willekeurige Mvr Janssen op mijn contractgegevens verlengt. ID-Fraude, hier zelf... Lees meer
Klacht van janbergman op 08 juni 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
heb reeds diverse keren van Tmobile toezegging gekregen dat ik reactie zou ontvangen op mijn mededeling, dat mij diverse sms-berichten werden gezonden, die 2,48 euro per keer kosten. In april 2015 kostte mij dat ca 30,-- Euro en in... Lees meer
Klacht van aicequeen op 08 juni 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al jaren de prepaid bundel voor BlackBerry bij Tmobile. Sinds kort is deze bundel door Tmobile aangepast. Ik had voor € 10,- beltegoed in de maand een maand lang onbeperkt internet en 300 gratis sms voor de volgende... Lees meer
Klacht van caroline79 op 05 juni 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-Mobile (laat trouwens dat beste maar weg) Mijn vader (begin 60) had net besloten om toch ook maar over te stappen naar een smart telefoon met internet. Hij vond een telefoon om te bellen alleen meer dan genoeg. Maar op... Lees meer
Klacht van Tado Bol op 01 juni 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had vragen over mijn nieuwe telefoon Samsung Galaxy S6. Ik hiervoor ben ik naar de T-Mobile winkel gegaan, welke gevestigd is op de Breestraat te Beverwijk. Ik had eigenlijk twee vragen die de verkoopster had voor gelegd. Ze hing... Lees meer
Klacht van WIMMO op 31 mei 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In de T-mobile winkel op de Nieuwendijk in Amsterdam en op de T-mobile site staat dat ze Americain express kaarten accepteren. Echter als je in de winkel met deze kaart wil betalen wordt deze (nu al een paar maanden) niet meer... Lees meer