Mijn Klacht:

heb reeds diverse keren van Tmobile toezegging gekregen dat ik reactie zou ontvangen op mijn mededeling, dat mij diverse sms-berichten werden gezonden, die 2,48 euro per keer kosten. In april 2015 kostte mij dat ca 30,– Euro en in mei, nadat de toezending eindelijk werd gestopt, is mijn telefoonrekening nog belast met ca 15,– euro. De berichten komen van 6030 Telefuture 300.
Ik zou graag de kosten van de ongevraagde sms-mededelingen terugontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de door Tmobile toegezegde reactie ontvang en dat de kosten van de ongevraagde Sms-berichten mij worden vergoed.