Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AnneBommelje op 21 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn verkregen telefoon bij mij huidige abonnement werkt al een tijd niet meer naar behoren. IK was dan ook blij dat ik eindelijk kon verlengen. Online verlengde ik mijn abonnement en ik kreeg een mail van de bezorgservice met wie... Lees meer
Klacht van MR.Matthijs op 14 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon nu ongeveer 3 maanden. Dat is een Samsung galaxy S6. Direct na aanschaf bleek dat het bijbehorende telefoonhoesje, clear view case, krassen te geven op mijn beeldscherm. Na contact met T mobile geven zij aan dat... Lees meer
Klacht van wilwilwel72 op 12 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 januari J.l ben ik naar the Phonehouse te Boxtel toegegaan om een abonnement af te sluiten. Ik ben daar heen gegaan met een specifieke vraag, namelijk ik ben chauffeur van beroep en rij vaak in het buitenland dus... Lees meer
Klacht van Han Hendrikse op 10 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn nieuwe Samsung s6 zakelijk was er na een update helemaal mee gestopt. Omdat ik bereikbaar moet zijn heb ik contact gezocht met T-Mobile. De dame (Melanie) heeft mij niet kunnen helpen aan een oplossing. Het enige wat ze me... Lees meer
Klacht van deren op 07 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren heb ik een abonnement bij T-mobile. Onbeperkt bellen, en 1 GB aan internet, voor 24 maanden. Sinds gisteren al, krijgen mensen die mij proberen te bellen mijn voicemail. Sporadisch kan ik wel weer gebeld worden, maar meestal krijgen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ongewenste betaalde sms jes van6030 telefuture 300 en 4010 netsize 150. Lees meer
Klacht van A. Hassenmahomed op 06 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Aanmelden bij Tmobile voor reparatie toestel. Een medewerker heeft gezegd dat ik op tijd ben gekomen omdat ik nog in mijn garantie termijn zit. Ze heeft dit zelfs gecontroleerd door naar mijn gegevens te kijken. Op antwoord van Tmobile krijg ik... Lees meer
Klacht van A. Hassenmahomed op 06 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Aanmelden bij Tmobile voor reparatie toestel. Een medewerker heeft gezegd dat ik op tijd ben gekomen omdat ik nog in mijn garantie termijn zit. Ze heeft dit zelfs gecontroleerd door naar mijn gegevens te kijken. Op antwoord van Tmobile krijg ik... Lees meer
Klacht van A. Hassenmahomed op 06 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Aanmelden bij Tmobile voor reparatie toestel. Een medewerker heeft gezegd dat ik op tijd ben gekomen omdat ik nog in mijn garantie termijn zit. Ze heeft dit zelfs gecontroleerd door naar mijn gegevens te kijken. Op antwoord van Tmobile krijg ik... Lees meer
Klacht van A. Hassenmahomed op 06 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Aanmelden bij Tmobile voor reparatie toestel. Een medewerker heeft gezegd dat ik op tijd ben gekomen omdat ik nog in mijn garantie termijn zit. Ze heeft dit zelfs gecontroleerd door naar mijn gegevens te kijken. Op antwoord van Tmobile krijg ik... Lees meer