Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cora Zevenhek; op 08 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een SIM abonnement. Kwam onverwacht in het ziekenhuis en had een vriendin gevraagd om een telefoonkaart te kopen van € 40,00. Geregeld en moest 1244 bellen voor opwaarderen en instructies. KRIJG ALS ANTWOORD : NUMMER NIET IN GEBRUIK. De... Lees meer
Klacht van bob.timmermans op 05 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik werk zelf nu 3 jaar bij T-Mobile, maar ben niet op de hoogte van de voorwaarden van contractsovername omdat dit altijd via de klanterservice gaat. Ik heb een jaar geleden 3 contracten afgesloten (zakelijk) bij T-mobile. 06 48 88 88 09... Lees meer
Klacht van alexius op 05 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik had een ben abonnement ik ben toen naar t mobile over gestapt omdat ik daar twee maanden niet kon zien wie mij belde en de probleem nooit opglost werdt maarik ben niet echt ver gekomen ik kan nu bij t... Lees meer
Klacht van Frank Zandt van der op 01 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na verlengen blijkt het nieuwe abonnement niet te zijn als het oude. Ondanks contact met T-mobile weigert men hier iets aan te doen. Alleen het afkopen van het 2 jarig abonnement is een optie. Dit kan niet waar zijn, en... Lees meer
Klacht van Niels Meessen op 29 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, Ik ben in Zuid-Afrika mijn telefoon verloren of is deze gestolen. Ik heb toen vervolgens mijn nummer geblokkeerd en verwijderd via T-mobile. Toen ik eenmaal in Nederland was had ik via studentmobiel een veel goedkoper abonnement via Ben afgesloten.... Lees meer
Klacht van maurice hoppenbrouwers op 28 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen en opwaarderen.Wanneer ik 1244 wilt bellen om mijn prepaid op te waarderen krijg ik het scherm " Alleen noodoproepen" Mijn vraag hoe kan ik dit probleem oplossen Lees meer
Klacht van Raoul Chin-A-Joe op 23 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Graag zou ik mijn ongenoegen willen uitten over de werkwijze van t-mobile. ik ben al meer dan 5 jaar klant en betaal al bijna 5 jaar administratie kosten. T mobile wil elke maand de 8ste mijn betaling innen en als het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezer, Ik heb 500MB ter compensatie ontvangen van T-mobiel voor de laatste storing die T-Mobiel vorige maand had. door de storing was ik niet bereikbaar. dit is voor mij belangrijk omdat ons huisalarm op mijn mobiel is aangesloten. Gezien... Lees meer
Klacht van possie2511 op 22 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er liep een abonnement van november 2010 t/m november 2012 op een samsung S3, dit had stop gezet moeten worden toen wij een nieuw contract afsloten in november 2012 bij T-Mobile. Een medewerker heeft dit in de T-Mobile shop verzuimd... Lees meer
Klacht van possie2511 op 22 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er liep een abonnement van november 2010 t/m november 2012 op een samsung S3, dit had stop gezet moeten worden toen wij een nieuw contract afsloten in november 2012 bij T-Mobile. Een medewerker heeft dit in de T-Mobile shop verzuimd... Lees meer