Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van harold linders op 31 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
GEACHTE TMOBILE IK BEN VANDAAG NAAR DE TMOBILE SHOP IN VENLO GEGAAN VOOR MIJN ABBONOMENT TE VERLENGEN VOLGENS MIJN TMOBILE APP KON IK 30 OKTOBER MIJN ABBONOMENT VERLENGEN IK WERD GEHOLPEN DOOR EEN JONGE MAN,EN IK VROEG HEM NETJES OM MIJN... Lees meer
Klacht van Tazman2725 op 28 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb gisteren contact gehad met de klantenservice om mijn abonnement te verlengen. Ik zou dan bij dit abonnement een Samsung Galaxy S6 edge Gold krijgen. De medewerker garandeerde mij dat het toestel voorradig was en dat dezelfde dag nog contact... Lees meer
Klacht van jurrebr op 27 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij kregen de bestellingen binnen van een iphone 6s via tmobile van AMP, de bezorger vroeg netjes om een ID ter identificatie. Ik was zelf niet de contract houder van dit abonnement dus ik kreeg het pakketje niet van de... Lees meer
Klacht van hellenvancapelle12 op 22 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net gebeld met de klantenservice van T Mobile aangezien wij al weken wachten op de nieuwe telefoons. Nu kreeg ik een uiterst onaardig persoon aan de telefoon!!! Van de 4 zakelijke abonnementen wil ik 1 kleur aanpassen aangezien... Lees meer
Klacht van Jameshond58 op 20 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nummer veranderen zonder de klant ik dus op de hoogte te stellen. Beloven bij contract verlenging het 06 nummer te behouden. Geen oplossingsrichtingen meedenken. Frustrerend. We hebben 28 januari telefonisch contact gehad en een email. Contact persoon is bij t mobile Mitchel van... Lees meer
Klacht van Mola Abdel op 14 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Daar waar ik de vorige keer nog maar 3 weken aan het wachten was, ben ik nu inmiddels alweer 4 volle weken verder en is er nog steeds geen oplossing. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en er... Lees meer
Klacht van Saskia op 14 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, Deze onderstaande email heb ik gestuurd op 27-9... Tot op heden nog stééds geen reactie. Hoe moeilijk kan het zijn een achternaam (die ik al 3 jaar heb) te veranderen en een reactie terug te geven. 'Dit is een automatische... Lees meer
Klacht van ErwinLeeuwerink op 13 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De Bedoeling Was In Eerste Instantie Zoals Boven Heb Geschreven, Dus Een Contract van 24 Maanden, Na 1 Jaar Tussentijds Laten Beeindigen Met Nummerbehoud. Dat Is Mogelijk Maar Daar Zijn Wel Kosten Aan Verbonden Maar Dat Zou Dan Weer Beberkt... Lees meer
Klacht van Be298426 op 13 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In mei 2014 wilde ik mijn mb's verhogen, dit heb ik ook gedaan. Vervolgens kreeg ik een sim kaart thuis gestuurd met een ander nummer. Vervolgens hier over gebeld en aangegeven dat ik mijn eigen nummer wilde behouden. Dit is... Lees meer
Klacht van Adam0200 op 12 oktober 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al aantal maanden mijn zakelijke tel. Abonnementen verlengt waarbij er toestellen geleverd zou worden geld wordt wel afgeschreven maar geen toestellen. Al meer dan 15 keer gebeld elke keer zit je 30 min aan de tel. Je verhaal... Lees meer