Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vickey op 08 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik heb een email van tmobile gekregen. Het releax abb wordt zonder pardon omgezet naar een ander 24 mnd abb. Dat wil ik niet daar vraag ik als klant ook niet om. Welk gesprek je ook voert met t mobile... Lees meer
Klacht van R.M.P. Sterk op 07 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst klant van Orange (sinds 07-04-2001), daarna van T-mobile. Nooit geen problemen gehad, tot nu. T-mobile will eenzijdig abonnement wijzigen waarbij opgebouwde tegoed komt te vervallen wat een belangrijk bedrag is. Het nieuw aangeboden abonnement (Stel Samen & Stel Bij)... Lees meer
Klacht van MinkeDr op 05 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Deze week de mail gekregen dat mijn abb. Die ik al jaren heb, begonnen bij Orange. Omgezet gaat worden naar een veel duurder abb. Maar wat ik nog nog erger vind, het tegoed MIJN GELD steken ze in hun zak!!!! Een... Lees meer
Klacht van voorden op 05 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na jarenlang het zelfde abonnement bij T-Mobile te hebben wordt het nu omgezet in een veel slechter abonnement en vervalt er zo maar 468 euro beltegoed. Kan dit zo maar? Lees meer
Klacht van CeGeu op 05 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In Italie en paar SMS'en gestuurd naar AirBnB. Dan denk je dat die binnen de bundel vallen. Ik reageer op een van hun ontvangen SMS, dus denk je, binnen de SMS-bundel. Maar nee, blijkbaar loopt het via internet, toch vreemd. Maar... Lees meer
Klacht van IGA op 05 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
9 keer kosten in rekening gebracht voor totaal € 3,00 per keer. Deze dienst belazert de boel verschrikkelijk. Moeilijk stop te zetten, maar na contact T-Mobile gelukt. Voor het terugkrijgen van de kosten formulier ingevuld maar tot op heden geen... Lees meer
Klacht van CAG op 05 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
9 keer kosten in rekening gebracht voor totaal € 3,00 per keer. Deze dienst belazert de boel verschrikkelijk. Moeilijk stop te zetten, maar na contact T-Mobile gelukt. Voor het terugkrijgen van de kosten formulier ingevuld maar tot op heden geen... Lees meer
Klacht van voetvolk op 05 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hier nog iemand met € 184 euro aan beltegoed. Van de morgen een leuk(dus niet) mailtje gehad dat ik mijn onbeperkt houdbaar beltegoed kwijt ben.Het mevrouwtje aan de telefoon lief en aardig vertelt mijn met een grote omweg dat ik... Lees meer
Klacht van Rita van Houten op 04 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
4 november kreeg ik via de mail van T- mobile te horen dat mijn Flex25 abonnement omgezet wordt naar Stel Samen en Stel Bij abonnement. Daarmee verdwijnt ook mijn bel tegoed van €285. Ik begrijp dat T- mobile het tegoed niet... Lees meer
Klacht van MarcoK op 04 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege een eenzijdige wijziging van de abonnementsvorm zie ik mijn opgebouwde beltegoed van ca E 650 a E 700 in rook opgaan. Alternatief? Feitelijk niet, want bij opzeggen (waartoe je uiteraard het recht hebt) gaat het tegoed ook in rook... Lees meer