Mijn Klacht:
Na jarenlang het zelfde abonnement bij T-Mobile te hebben
wordt het nu omgezet in een veel slechter abonnement en vervalt er zo
maar 468 euro beltegoed.
Kan dit zo maar?
Gewenste Oplossing:
Compensatie.
Klacht: Telefoon abonnement
voorden op 05 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na jarenlang hetzelfde abonnement bij T-Mobile te hebben, is de klant geconfronteerd met een omzetting naar een minder gunstig abonnement, waarbij ook 468 euro aan beltegoed verloren gaat. De klant vraagt zich af of dit zomaar kan gebeuren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
