Mia296 op 20 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft in juni een Samsung S5 mini aangeschaft, maar de telefoon valt regelmatig uit. Ondanks drie reparaties via T-Mobile, blijft het probleem bestaan. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Samsung, maar zonder resultaat, en vraagt nu om een vervangende telefoon van T-Mobile.
In Juni heb ik een Samsung S5 mini gekocht,deze telefoon valt steeds uit.
Inmiddels door T-mobile winkel Buusum al 3x opgestuurd naar Samsung voor reparatie, geen verbetering. T-Mobile zegt neem contact op met Samsung, geen resultaat!
Klachtenformulier Samsung ingevuld, kan niet verzonden worden.Ik wil een nieuwe telefoon van T-Mobile.
Ik wil een nieuwe telefoon
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
