Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AnP op 12 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 12 september heb ik geen internet en tv. Tijdens eerste telefoongesprek wordt geconstateerd dat er van buitenaf geen signaal binnen komt. Technische dienst wordt ingeseind. Een afspraak maken duurt erg lang. Na veel telefoontjes en na 3 weken komt... Lees meer
Klacht van Everl.B op 12 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren trouwe klant bij T mobile en eigenlijk nooit problemen gehad tot nu. Sinds zondag geen internet en dus ook geen tv meer. Na meermaals gebeld te hebben wordt er aangegeven dat er een monteur langs moet komen. Oké... Lees meer
Klacht van Dr. W op 12 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben gebeld door T mobile of ik over wilde stappen op TV en internet van T mobile. Ik gaf aan wel te willen weten wat T mobile me kan bieden en wat e.e.a. dan zou gaan kosten, kortom ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
I-phone 11 met 5G abonnement heeft een zeer slecht bereik binnenshuis. Zowel thuis als op mijn kantoor bij Tatasteel. Bedrijfstelefoons met een Vodafone abonnement ontvangen een prima signaal binnen. Wat kan T-Mobile daar aan doen? Lees meer
Klacht van KhalidBenHammouch op 06 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag 6 oktober jl. heb ik de T-Mobile winkel in Amsterdam Osdorp bezocht, omdat ik een vraag wilde stellen over mijn abonnementskosten. Rond 19:00 uur liep ik de winkel in. Er waren op dat moment een vrouwelijke en een mannelijke... Lees meer
Klacht van Ben Vander Horst op 05 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil deze week wel weer WiFi en tv hebben Lees meer
Klacht van Dennisvh op 04 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al anderhalve week geen internet door een (waarschijnlijke) fout van KPN waarvan T-Mobile (Thuis) het glasvezelnetwerk gebruikt. Vorige week maandag is er een monteur langs geweest, die aangaf dat er al zeker 3 andere meldingen in de omgeving zijn geweest... Lees meer
Klacht van Mpet72 op 17 september 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op de dag van de pre-order van de iPhone 14 heb ik een toestel besteld. (20 minuten na opening). Ik kreeg een aankondiging per mail van de succesvolle bestelling, met de melding dat de bestelbevestiging met orderbevestiging snel zou komen.... Lees meer
Klacht van VARPhone op 16 september 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zitten in onze elektronicawinkel 3 weken zonder internet Vaker T-Mobile klantenservice gebeld en iedere keer ruim een uur lang aan de lijn om alle stappen nemen wat ze willen. De conclusie was iedere keer anders dan wat wij vorige keer gehoord... Lees meer
Klacht van WilmaEngelen op 16 september 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 april eindigde mijn contract voor tv,internet en telefonie bij T-Mobile en heb ik alles aan hen geroutineerd. Begin juni kreeg ik een rekening voor het niet routineren van een onderdeel, hierover contact opgenomen met T-Mobile. Op 15 juli... Lees meer