Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Molham Abdulhamid op 12 september 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Welkom . Ik heb een klacht over T-Mobile. Ik heb een internetabonnement voor thuis en het werkt niet. Ik heb meer dan vijf keer gebeld. De laatste keer was vandaag 22/09/22. Ik belde de klantenservice.... Lees meer
Klacht van Nouch1111 op 12 september 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al 4 weken bezig om mijn wifi aansluiting te herstellen. Bel elke dag en steeds blijkt dat het of niet is doorgezet naar de technische dienst of dat het bij de technische dienst ligt en die er niets... Lees meer
Klacht van Laurens_W. op 09 september 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ongevraagde aanbieding glasvezel aan de deur. Ik ben van mening dat er niet meer ongevraagd langs de deur gegaan mag worden voor het afsluiten van energiecontracten of anderszins. En toch is er deze week iemand langs gekomen om een providerscontract... Lees meer
Klacht van Dirk Heerhugowaard op 05 september 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden heeft T-Mobile de software voor thuis internet en tv geüpdatet. Onmiddellijk bleek dat onze 2e tv box niet meer werkte. Na velen malen en uren besteed te hebben hierover met de klantenservice, moest T-Mobile toegeven dat zij het... Lees meer
Klacht van Ancks op 04 september 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit al 4 week zonder internet. TMobile regelt niets. Monteur heeft al 5 keer afgezegd. Krijgen geen voorrang op de lijst. Helemaal zat van. Ik betaal voor iets wat ik niet heb en waar het bedrijf ook niets aan... Lees meer
Klacht van louk op 26 augustus 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 juli beltegoed online gekocht voor bestaande SIM kaart. Ik kreeg nieuwe SIM kaart. Deze retour gestuurd met brief, graag geld retour. 2x gebeld, gechat, ze kunnen het rekening nummer, referentie nummer, order nummer niet vinden en breken gesprek... Lees meer
Klacht van Glasvezelprobleem op 26 augustus 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
KPN netwerk staakt de dienstverlening op de kopernetwerk. Ik zou over dienen te stappen op Glasvezel. TELE2/T-MOBILE zien dat graag gebeuren. Alleen is er geen werkende glasvezelaansluiting aanwezig en ook niet werkende te krijgen. Heb T-mobile/Tele2 duidelijk schriftelijk verzocht bepaalde... Lees meer
Klacht van Saida19881977 op 25 augustus 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15-06-2022 is de opzeggingen niet goed verwerkt. Vanaf toen diverse keren contact gehad. Laatst op 4 aug contact gehad met medewerker dat alles nu verwerkt is en er geen openstaande facturen meer staan. Mind you: dit is 2MAANDEN later.... Lees meer
Klacht van Kckk op 24 augustus 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al dagen kan ik met moeite op een ap komen maar vervolgens kom ik niet verder. Klantenservice ed van T Mobile komen met oplossingen die niet werken en vervolgens ligt het aan mijn mobiel ? Mijn zoons ( met een... Lees meer
Klacht van henkvankempen op 23 augustus 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
wij zitten al 3 weken zonder internet,telefoon en televisie wij ouderen kunnen geen dokter bereiken als het nodig is geen huistelefoon wij hebben zelf geen andere telefoon om te bellen dus onze dochter moet met haar mobile telefoon ons komen... Lees meer