Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jopau op 27 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Van de zomer zijn glasvezelkabels aangelegd bij de buren. Zelf heb ik geen glasvezel genomen. Sinds die tijd heb ik natte plek bij mijn voordeur. Aanvankelijk viel het niet op omdat ik er nooit op gelet heb en dacht dat het... Lees meer
Klacht van S. Goldberg op 26 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Klant worden bij T-Mobile online is erg makkelijk, maar dan houdt het op. Zit nu al week te wachten tot alles wordt geactiveerd. Klantenservice (Max, wilde geen achternaam geven en niet doorvetbinden met zijn leidinggevende) is compleet waardeloos, blijft maar... Lees meer
Klacht van Jolanda555 op 25 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi tv kast van t mobile had ik opgezegt terug gestuurd netjes met track en trace. Meerdere x gemaild we het terug gestuurd hebben blijven met boete dreigen en me mailen raar,doen alsof ze hem niet terug hebben gehad... Lees meer
Klacht van Gerrit albert op 21 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben over gegaan op glasvezel maar heb spijt als haren op mijn hoofd . Moet 5 dagen wachten tot er een monteur komt . Ik ga weer terug naar adsl. M.vr.gr. G.A.v.Ooijen Lees meer
Klacht van Marielle Groos op 20 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 11 augustus 2022 al bezig met glasvezel bij t-mobile, Tot op heden, gaat er regelmatig iets fout. Eerst vergeet het bedrijf van de glasvezel te melden dat glasvezel naar binnen hebben gelegd. 3 weken lang achter aan gebeld, totdat... Lees meer
Klacht van Jan Meertens op 19 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte l, T mobile tv en internet genomen met de medeling e mail adressen konden in de winkel mee helpen. Maar e nail adres kun je helemaal niet omzetten naar t mobile internet geen probleem zij de dame aan de lijn... Lees meer
Klacht van huib maljaars op 18 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind september is onze glasvezel actief gezet en konden we gebruik maken van de nieuwe snelle internet verbinding. Echter vanaf donderdag 13 oktober is de verbinding eruit gegooid en hebben we nog steeds geen internet op ons adres. Al uren aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een client die in een instelling woont, hij is niet bij machte om een nieuw internetpakket te bestellen, dat doe ik als begeleider, moest overstappen van een koperaansluiting naar Tmobile glasvezel. De bestelling van het pakket is nooit geleverd. Tmobile... Lees meer
Klacht van labout op 13 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht was slecht internet 1e heeft mijn routers gereset. Week later de 2e kwam er achter dat het aan buitenkabel lag ,zou service monteur komen. Weer een week later 3e bleek eerste verzoek terug gedraaid te zijn is mij belooft... Lees meer
Klacht van Ronald Ch op 12 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk abonnement bij T-mobile. Mijn bedrijfsnaam is gewijzigd en wil dit doorgeven. Op de site staat dat je via my-t-mobile heel eenvoudig wijzigingen kunt doorgeven. Niet dus. Er staat een link om wijziging door te geven via... Lees meer