Klacht: Glasvezel

Gerrit albert op 21 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 oktober 2022

Een klant van T-Mobile heeft spijt van de overstap naar glasvezel en is ontevreden over de lange wachttijd van vijf dagen voor een monteur. De klant overweegt om terug te gaan naar ADSL.

Mijn Klacht:

Ben over gegaan op glasvezel maar heb spijt als haren op mijn hoofd .
Moet 5 dagen wachten tot er een monteur komt .
Ik ga weer terug naar adsl.
M.vr.gr.
G.A.v.Ooijen

Gewenste Oplossing:

Mijn contract met T mobile beeindigen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie