Mijn Klacht:
Ben over gegaan op glasvezel maar heb spijt als haren op mijn hoofd .
Moet 5 dagen wachten tot er een monteur komt .
Ik ga weer terug naar adsl.
M.vr.gr.
G.A.v.Ooijen
Gewenste Oplossing:
Mijn contract met T mobile beeindigen.
Een klant van T-Mobile heeft spijt van de overstap naar glasvezel en is ontevreden over de lange wachttijd van vijf dagen voor een monteur. De klant overweegt om terug te gaan naar ADSL.
Ben over gegaan op glasvezel maar heb spijt als haren op mijn hoofd .
Moet 5 dagen wachten tot er een monteur komt .
Ik ga weer terug naar adsl.
M.vr.gr.
G.A.v.Ooijen
Mijn contract met T mobile beeindigen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.