Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wpost91 op 07 juni 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege een defecte telefoon, maar nog wel een lopend abonnement bij T-Mobile, was ik genoodzaakt mijn contract vroegtijdig te verlengen met een nieuw toestel. Hier was veel haast bij, ik heb mijn telefoon nodig tijdens mijn werk. Dit was volgens... Lees meer
Klacht van Alisje15 op 07 juni 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind mei contact opgenomen met t-mobile inzake nummerbehoud vanwege het verlaten van mijn werkgever. Ik heb met een hele aardige medewerker gesproken, aangegeven dat mijn nummer al vrij is gegeven door KPN. Hij heeft mij vervolgens het proces... Lees meer
Klacht van Vincent000222 op 31 mei 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 jaar was het tijd voor een nieuw abonnement, hiervoor naar de Tmobile shop in Zwolle geweest. Nieuw abonnement uitgezocht waar ik 13 euro per maand goedkoper mee uit was. Nu in de eerste maand word er 13,95 afgeschreven... Lees meer
Klacht van Oostheim op 28 mei 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-Mobile. Op 4 mei voor mijn zoon een Iphone SE 64 besteld voor zijn verjaardag. Wachttijd 3 weken. Oke is een nieuw toestel dus dat kan even duren. (Amsterdam Noord) Op 21 mei eindelijk het bericht dat het toestel... Lees meer
Klacht van Trompie1993 op 27 mei 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn verblijf in Duitsland, had ik mijn internet Mb's nodig en heb Travel en Surf geactiveerd. Blijkbaar heb ik ook internet Europa aangezet. Nu komt er elke maand 15 euro extra op mijn factuur terwijl deze nooit gebruikt worden.... Lees meer
Klacht van kadriye77 op 26 mei 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract liep aan zijn eind en ik belde tmobile voor een nieuw contract met nieuwe telefoon. Mijn exman had een goeie deal voor 38 euro in de maand, dus op 8 april jl belde ik ze, om ook gebruik... Lees meer
Klacht van Mr. AKG op 19 mei 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Indien je een papieren factuur ontvangt van T-Mobile zie je onderaan de factuur dat er kosten in rekening zijn gebracht voor de papieren factuur. Wanneer je besluit om de papieren factuur niet meer te ontvangen (en dus online kijken) zullen... Lees meer
Klacht van dirryravenshorst op 17 mei 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een rekening betaald , alles zwart op wit doormiddel van een bankafschrift en toch krijg ik nu een aanmaning en blijven ze erbij dat ik niet betaald heb. Ik ben vergeten het betalings kenmerk erbij te vermelden dus... Lees meer
Klacht van Marijke2109 op 11 mei 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind vorig jaar was ik al slachtoffer van deze oplichters, elk weekend ging er 25 euro van 6 smsberichten (allen op de zelfde tijd) van mijn tmobile-abonnement. Klacht ingediend, na maanden wachten kreeg ik uiteindelijk een bericht dat de kosten gecompenseerd... Lees meer
Klacht van Andrea54 op 11 mei 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal al jaren mijn dochters abonnement , Toen ze vorig jaar van tmobile bericht kregen dat ze haar abonnement mocht verlengen met aaa bieding van iPhone voor 200 euro besloot ze dat te doen en hebben we meteen alles... Lees meer