Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 2222222222 op 07 juli 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al; sinds oktober vorig jaar bezig om mijn contract te verlengen. Dit is intussen grotendeels gelukt, maar omdat er sinds die tijd te veel is afgeschreven, zou er een bedrag gecrediteerd worden. Helaas is dit na zeker 100 telefonische contacten nog niet... Lees meer
Klacht van reeuwijk2 op 06 juli 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg een mail van T Mobile waarin gezegd wordt dat mijn abonnement verouderd is en dat ik overgezet wordt naar een nieuw abonnement. De abonnementskosten gaan omhoog van € 8,65 per maand naar € 13,00 per maand. Dat... Lees meer
Klacht van Roland Willems op 05 juli 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 juni dit jaar heb ik bij T-Mobile mijn abonnement verlengd met een nieuwe telefoon, de LG G5. Deze telefoon ging binnen 2 weken kapot, de power button werkte niet meer. Op de 9e dag heb ik aanvraag gedaan... Lees meer
Klacht van Iwan96 op 04 juli 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel retour gestuurd aan tmobile. Track code gekregen maar deze is vervaagd en onleesbaar. Blijkbaar is er geen enkele mogelijkheid om het pakketje te achterhalen... tmobile legt probleem bij post.nl en post.nl legt probleem bij tmobile. Ondertussen zijn wij de... Lees meer
Klacht van modric19 op 24 juni 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In Februari heb ik mijn abonnement verlengd met de S7 Edge, daarvoor had ik de S5 + verzekering. Zonder geïnformeerd te zijn of ik tijdens het verlengen van mijn abonnement mijn verzekering mee wilde nemen naar mijn nieuwe toestel, kom... Lees meer
Klacht van Mamdewit op 23 juni 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij t mobile een abonnement lopen onbeperkt bellen en smaken 20g internet en daarnaast betaal ik extra voor bellen buitenland 120 min Nu ben ik zonder dat ik achterstonder geblokkeerd voor buitenland bellen 0900 enz maar word er... Lees meer
Klacht van Helianthe op 23 juni 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tablet contract van 24 maanden aangesmeerd onder het mom van GRATIS tablet bij telefoonabonnement verlenging. Op 3 mei is er een officiële klacht ingediend intern Door een tmobile medewerker der. Lucca. Incasso procedure is inten ook stopgezet. Zou... Lees meer
Klacht van Yildiz1987 op 13 juni 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 21 april 2016 me contract vernieuwd met een iPhone SE op de site stond verkrijgbaar vanaf 22 april niet dus! Heb hem pas 12 mei ontvangen.. Paar dagen later kon ik niets meer met me telefoon hij... Lees meer
Klacht van Sheree op 13 juni 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer of mevrouw, Mijn ouders, broertje, ik en misschien nog wel meer inwoners van Rekken zitten al ruim twee weken zonder netwerk. Wij kunnen niet bellen of gebeld worden, niet sms' en of gesmst worden, hebben alleen internet als er... Lees meer
Klacht van geentmobilefan op 11 juni 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In 2012 zijn wij komen wonen op ons huidige adres. Hiervoor woonden hier andere mensen. Sinds 2012 ontvangen wij geregeld aankondingen etc. mbt niet betaalde telefoonrekeningen inclusief incassokosten, rentekosten etc. Deze zijn niet voor ons, niet voor de voorgaande bewoners,... Lees meer