Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marlouke van Draanen op 30 augustus 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere pogingen tot een normale oplossing met jullie te komen, via zowel de winkel, telefonisch als per mail, moet het helaas toch via deze weg. Op 23 juli 2016 heb ik een iPhone 6s gekocht bij de T-Mobile winkel.... Lees meer
Klacht van webcobra op 26 augustus 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk bestelling geplaatst 2 dagen daarna werd ik gebeld dat er een prijs verlaging was en dat het zonde zal zijn als ik hier geen gebruik van zal kunnen maken Ik heb toen akkoord gegeven om mijn... Lees meer
Klacht van xlisan op 25 augustus 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn iPhone 5s geeft al ongeveer een maand geregeld de melding 'Geen service aan'. Wanneer ik mijn telefoon dan weer opnieuw opstart, herstelt zich dit weer, maar na een tijdje heb ik weer geen service. Ik kan hierdoor niet bellen/gebeld... Lees meer
Klacht van Brenda178 op 23 augustus 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriend is in februari voor een klein abonnement voor zijn telefoon bij een 't mobile winkel in Hellevoetsluis geweest. Daar kreeg hij het geweldige aanbod om voor € 3,- extra per maand een ipad erbij te krijgen.......super... Lees meer
Klacht van Flikweert op 22 augustus 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag meerdere keren contact gehad met T-Mobile. De meeste keren netjes geholpen maar de laatste keer erg asociaal. Ik heb een betaling van 504,19 euro voor mijn nieuwe toestel gedaan, vervolgens bericht gekregen dat ik binnen 15 minuten een bericht zou... Lees meer
Klacht van Neijmeijer op 22 augustus 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik voel mij opzettelijk belazerd door T-mobile. Allereerst bestel ik een bundel voor internet in de Europese unie. Ik maak deze keuze gebaseerd op deze SMS. Beste Klant, u heeft geen actieve pas of uw pas is verbruikt. Om gebruik... Lees meer
Klacht van Durdane op 12 augustus 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb twee weken geleden via een t-mobile shop mijn telefoon opgestuurd. Begin deze week krijg ik heel netjes een sms-je en een mailtje dat ik mijn telefoon kon ophalen. Eenmaal in de winkel gaven ze aan dat mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Haci3838 op 29 juli 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij geef ik aan dat ik het niet eens ben dat mijn spaarpunten van 1800 punten weg zijn omdat ik mijn abbonenment stop heb gezet. Dit is mij nooit verteld ik heb uberhaupt mijn laatste /restand factuur gisteren betaald. Ik vind dit... Lees meer
Klacht van teleurgestelde en gefrustreerde klant op 15 juli 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hou er niet van om bedrijven publiekelijk aan de schandpaal te nagelen maar jullie laten mij echt geen andere keuze. Ik ben al meer dan 2 maanden bezig om geld van jullie terug te krijgen (zie persoonlijke gegevens) en... Lees meer
Klacht van Malika32 op 15 juli 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een dure factuur van T-mobile gekregen van 343 euro, ivm de sms dienst 4004. Ik heb T-mobile gebeld en nu moet ik vier weken wachten op antwoord. Hierdoor ben ik in onzekerheid over mijn abonnement, maar heb T-mobile wel de... Lees meer