Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MNai op 05 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 9 september kon je de nieuwe iPhone bestellen, wegens de drukte, lag de website eruit en heb ik het dus maar de 10e besteld. Tmobile beloofde de telefoon binnen 3-4 weken te leveren. Deze week zou ik hem moeten... Lees meer
Klacht van Alex Avagyan op 04 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat T-Mobile niet op mijn klacht heeft gereageerd en na het laten kwijtraken van mijn toestel, heb ik na 2 maanden nog steeds geen telefoon. Daarom heb ik de onderstaande mail geschreven. Ik bene een prepaid gebruiker(dus het ingangsdatum klopt niet) Beste... Lees meer
Klacht van Teringlijers op 28 september 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag in de winkel aan de hoofdstraat in Veenendaal wel iets behoorlijke kinderachtige persoonneel meegemaakt zegt me broertje die ziek is moest gewoon de winkel verlaten omdat ie heen en weer liep anders ging het van die persoon... Lees meer
Klacht van dielange op 19 september 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15-8 voor het eerst contact met T Mobile gezocht met het verzoek de contracten over afgelopen jaren te verstrekken. We zijn inmiddels 5 weken verder en anders dan SMS'jes met "we zijn er mee bezig" heb ik niet ontvangen. Op... Lees meer
Klacht van Seanbos99 op 16 september 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Dit toestel is net een jaar oud en het scherm is spontaan gebarsten. Het toestel lag gewoon op tafel. Er loopt een scheur van links naar rechts. Daar wij geprobeerd hebben om het toestel te starten via het scherm, zijn hier boven de... Lees meer
Klacht van Mo-tje op 16 september 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week de nieuwe iphone 7 plus besteld.ik moest wat bijbetalen.werd gezegd dan heeft u hem volgende week vrijdag in huis.ik dacht betaal gelijk.ik had gisteren nog niks gehoord van de bezorgservice ik dacht ik krijg die telefoon morgen niet.dus... Lees meer
Klacht van BramJacobs op 13 september 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks 3 keer contact en beloftes, ontvang ik maar niet de beloofde cadeaubonnen Lees meer
Klacht van deanmoes op 13 september 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
wil ik mijn contract vroegtijdig verlengen sta ik 4.5 uur in de wacht ben ik 4 keer door verbonden en 4 keer de haak er opgelegd door een medewerker van t mobile . word 2 keer gezegd voor terugbelafspraak binnen... Lees meer
Klacht van hboufouss op 12 september 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na één jaar lang aan te geven (via telefonische klantenservice, winkelbezoeken) dat ik niet wens mijn contract te verlengen en daarom per de einddatum opzeg, wordt mij wederom bevestigd aan de lijn dat hun medewerkers niet capabel zijn om een... Lees meer
Klacht van HM66 op 08 september 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Via de mobiele site op mijn gsm een nieuwe samsung S7 edge besteld, je kon verschillende opties aanvinken, uiteindelijk had ik een optie waar je 20 euro betaalde voor abo en eenmalig 259 bijbetaling voor gsm (heb er zelfs printscreens... Lees meer