Terug

Klacht: Storing tv uitzending

T. Lagerweij op 20 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 april 2017

Op 20 april 2017 ondervond een klant van T-Mobile herhaaldelijk storingen tijdens een tv-uitzending, met een onderbreking van ongeveer 20 minuten. Dit was de vierde keer in één week dat dergelijke problemen zich voordeden. De klant overweegt over te stappen naar een andere provider als de situatie aanhoudt.

Mijn Klacht:

20 april 2017 ca 00.20 uur, midden in een film, voor de zoveelste maal (4 x in 1 week) een onderbreking van ca. 20 minuten. Daarna op dezelfde zender een ander programma als vervolg. Indien dit gewoonte wordt bij T_mobile stap ik over naar een provider, die wel programma’s verzorgt om in zijn geheel te bekijken.
Mijn naam: T. Lagerweij, Staartmeeslaan 19, 3722cr Bilthoven.
Mob. 0645466957
Email. [email protected]

Gewenste Oplossing:

Indien ik met mijn gezin een programma helemaal tot het eind kan zien.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het