Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LokiTheLynx op 06 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Om de zoveel tijd is er een korte storing waardoor al mijn internet verkeer in het huis plat ligt. word ondertussen wel zat van de DNS errors en als je om hulp vraagt dan zal het wel aan mijn apparaten liggen... Lees meer
Klacht van reinier krijt op 06 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo T-Mobile, Na meerdere uren contact per telefoon en per mail schrijf ik deze mail. Ik woon tm 12 december op de H Kamerling Onnesweg 56 te Bussum en ik verhuis 12-12-17 naar Herenstraat 54a te Bussum. Op beide adressen zit... Lees meer
Klacht van Marcel Briegoos op 05 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile Hieronder een samenvatting van een hele vervellende ervaring met T-Mobile. Ik heb 3 abonnementen bij T-Mobile, 1 van mijn vrouw en 2 van mijn kinderen, waarvan het abonnement van mijn vrouw al ongeveer 14 of 16 jaar en die van mijn... Lees meer
Klacht van Emal op 04 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb factuur ontvangen dat ik heb factuur te laat betaald en moet 15€ extra betalen Er is geen factuur gestuurd en alles is betaald Lees meer
Klacht van j.jager 1964 op 02 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
2-10-2017 was mijn contract beeindigd . voor sept heb ik gebeld of ik schriftelijk moet opzeggen nee zij de telefoniste dat kan ik voor u doen in nov wordt het volledige bedrag weer mijn bankrekening afgeschreven inclusief mob die al afbetaald... Lees meer
Klacht van 19chantal88 op 01 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al bijna 10 weken geen tv kunnen kijken omdat er een foutmelding komt. Failed to retrieve ip address from dhcp server. Het abonnement is al die tijd gewoon betaald. Heb nieuwe apparatuur gekregen ( nieuwe modem en... Lees meer
Klacht van wiarvoort op 30 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Men wil ons abonnement niet stop zetten na verhuizing en geen mogelijkheid tot levering op nieuwe adres en ondanks tientallen mails, wil men geen antwoord geven of anderszins op mail reageren. Zelfs antwoord geven hoe wij apparatuur moeten retourneren is teveel... Lees meer
Klacht van Flywheel88 op 30 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De storing is twee maanden geleden aangemeld bij T-Mobile Thuis. Het begon nadat er een landelijke storing was. Sinsdien valt de verbinding op onvoorspelbare momenten uit. Zowel wired als wireless zijn er problemen. Mijn klacht is dat T-Mobile Thuis het nog... Lees meer
Klacht van maharaj op 25 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds jaar en dag een abonnement. Bij mijn laatste verlenging bleek dat ze mij voor een papierenfactuur €3,70 in rekening brengen. Ik heb daarvoor dit niet hoeven te betalen! Ik vind het ook vreemd dat als ik hiervan... Lees meer
Klacht van user-1397593 op 24 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Gelieve eens te kijken naar alle keren dat ik jullie klantenservice heb gecontacteerd, als ik er al doorkwam. 30 minuten in de wacht hangen was eerder regel dan uitzondering, welke keuze je ook maakt in het keuzemenu. Meerdere malen heb... Lees meer