Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van verheijen71 op 02 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste allemaal, Al tig jaren ben ik met veel plezier klant van jullie. Echter, als ik andere providers bekijk heb ik het idee dat ik écht veel teveel betaal. Mijn maandelijks tarief is € 21,38. Daar krijg ik 90 belminuten voor,... Lees meer
Klacht van wiessner op 02 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na maandenlang geconfronteerd te zijn met 1. Een internetverbinding van 20 mbit terwijl voor 80 mbit betaald werd. ( bij KPN wel gewoon gehaald, dus aan kopernetwerk heeft dat niet gelegen) 2. Een TV decoder met software uit de prehistorie. Zappen duurde... Lees meer
Klacht van user-1418955 op 01 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al maanden lang problemen met wifi verbinding thuis.meerdere keren gebeld en iedere keer 20 min aan lijn wachten is de probleem niet opgelost.uiteindelijk mijn abbonement opgezegd (op 3 maart).ik vind dit geen service!!ik betaal er voor en kan... Lees meer
Klacht van user-1418955 op 01 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb een antaal maanden slechte wifi bereik thuis.heb een aantal keren gebeld en iedere keer 20 min moeten wachten tot dat ik geholpen werd!!!naa een aantal keren bellen heb ik een monteur thuis gekregen .hij heeft een nieuwe modem... Lees meer
Klacht van Gerrits_583 op 27 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg 4x een berichtje van 3338 future (€3,- per sms) dus nu moet ik €12,- betalen deze maand door da berichtje Lees meer
Klacht van Richardheerde op 23 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb een klacht over mijn tmobile abonnement, De dekking is totaal niet wat ik ervan verwacht. 4g komt nog nauwelijks voor. Heb veelal alleen maar h+ wat kan hier aan gedaan worden? Ben al 4jaar klant van tmobile en heb... Lees meer
Klacht van aangifte 2015 op 21 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 7 maanden een sim only abonnement bij T-Mobile voor 11,65 in de maand via een toenmalige actie. Hierin zit o.a. 1 gb internet en 150 belminuten en 2,50 korting vanwege meerdere familieleden die ook een abonnement bij... Lees meer
Klacht van Appelplus op 20 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Met mijn flex abbo zou ik de flexibiliteit hebben om elk moment mijn abbo te verlengen met een toestel of te beeïndigen. Nu mijn huidige toestel (Iphone 6) kuren vertoont en toe is aan vervanging ben ik rond gaan kijken... Lees meer
Klacht van Marijkedw op 20 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij ontvangen post van t-mobile voor de vorige bewoner. Deze hebben wij meerdere malen teruggestuurd en ik ben nu aan het bellen om dit op te lossen. T-mobile is heel slecht bereikbaar. Ik heb na een ontzettend lang menu maar... Lees meer
Klacht van marycharles op 19 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn schoonmoeder wil overstappen naar een andere provider. haar sim only contract liep tot 9 februari 2018 . toen we kozen voor de optie nummerbehoud bij de nieuwe provider en het contract op 12 februari wouden in laten gaan... Lees meer