Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van alexvandersluijs op 19 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vorige week bij T-Mobile winkels in Amersfoort geweest en daar hebben ze in de winkel alle abonnementen omgezet naar een Go-Unlimited. Dat zou 35 euro per abonnement zijn minus 12,50 korting omdat we er minimaal 4 hebben. Nu... Lees meer
Klacht van neeltjecornelia op 14 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zakelijk abonnement is 30 jan 2018 omgezet naar een persoonlijk abonnement (16.-). Ik had de sim kaart gehad , maar moest nog wachten op een seintje via de mail dat ik deze in de tel kon zetten ; tussendoor nog... Lees meer
Klacht van Eelco Den Blaauwen op 14 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist de hele procedure doorlopen om een antwoord te krijgen op een simpele vraag wanneer een Credit nota terug gestort zou kunnen worden. Krijg ik van de medewerker te horen dat alleen de contract beheerder onze Directeur deze informatie op mag... Lees meer
Klacht van Kruimeltje88 op 13 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb aangifte gedaan voor identiteitsfraude. Ik ben opgelicht geweest door ene Leo. De afspraak tussen hem en mij was dat ik telefoons ontvang voor geld en dat ik die telefoons aan hem geef. De telefoons zijn inderdaad opgehaald. Maar... Lees meer
Klacht van MaximeMol op 12 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag heb ik een mail gestuurd om mijn contract te ontbinden, ik was nieuwsgierig naar de kosten. Vervolgens kreeg ik een mail terug vanuit de klantenservice dat dit mogelijk was voor een bedrag van € 31,50 per maand. Ik... Lees meer
Klacht van elisabethye op 11 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
binnen 1 week is de camera al stuk. 1 februari 2018 de telefoon thuis ontvangen. Vandaag 11 februari mijn zoon naar de tmobileshop in Amersfoort gestuurd omdat ik ziek ben. Omdat het mijn tel is konden ze niets voor mij... Lees meer
Klacht van samanthaaa1985 op 05 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf oktober al bezig met het zoeken naar een oplossing voor het problemen met geluid. Al na zoveel telefoontjes monteurs en nieuw apparatuur nog steeds geen oplossing, ook was er een ticket aangemaakt om ons contract kostenloos te kunnen laten... Lees meer
Klacht van sigarlaki op 03 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
rekening was per 27 november opgezegd, krijg toch rekening voor december?? Lees meer
Klacht van Meber op 03 februari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een T-mobile internet Thuis abonnememt afgesloten met overstap via de site van T-mobile. De overstapservice is niet uitgevoerd waardoor ik nog een maand langer moet doorbetalen bij mijn oude provider online.nl Hier ben ik vanzelfsprekend zeer ontstemd over. Klachten... Lees meer
Klacht van Rinus van Helvoort op 31 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer slechte service van de (klantenservice) van T-mobilethuis. Ik heb een drietal maanden geleden een overstap gemaakt van Ziggo naar T-mobilethuis. Gedurende bijna deze gehele periode heb ik problemen ondervonden door het niet kunnen ontvangen van alle telefoontjes. De beller krijgt... Lees meer