Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mounir manuel op 31 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben ongeveer vorig jaar november als ik me dat goed kan herrineren klant geworden bij t-mobile thuis. Vanaf dag 1 had ik alleen maar problemen met mijn internet waardoor ik nauwelijks tv kon kijken omdat de snelheid te traag... Lees meer
Klacht van nchhina op 29 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen december werd er tot 2 maal toe contact met mij opgenomen door een T-Mobile medewerker. Hij deel mij mee dat mijn toenmalige abonnementsvorm vanaf 2018 na het aflopen van mijn abonnement niet meer leverbaar zou zijn (onbeperkt bellensms’en, 20gb... Lees meer
Klacht van Moon-Soleil op 29 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al enige tijd problemen gehad met de automatische incasso van t-mobile, door een fout van hun kant af (toen het nog Vodafone was, ging alles vlekkeloos). Uren gebeld om dit recht te trekken, aangezien ik elke keer extra kosten draaide... Lees meer
Klacht van A.Rupp op 22 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen weken heb ik serieus nagedacht over een overstap van jarenlang iPhone gebruik naar de nieuwe Samsung S9 Dit omdat a. de IPhones belachelijk duur zijn geworden en b. omdat er een inruilactie was van Samsung waarbij ik 239,00... Lees meer
Klacht van renevanhoorn op 21 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Per 19 maart overgestapt van Xs4All Glasvezel naar T-mobile thuis. Op de dag zelf om iets voor 12 uur geen signaal meer op de Xs4all aansluiting. Om 16:00 komt de monteur van Guidion en constateert: geen licht dus ook geen... Lees meer
Klacht van ACC22691 op 20 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in mijn bedenktijd 3 keer met t mobile gebeld, of mijn email adres hetzelfde zou blijven. Hierbij werd gezegd dat dit niet zou veranderen,nu mijn bedenktijd om is en ik wil n afspraak maken en ik vraag er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Deze klacht gaat over T-Mobile thuis tv en internet Goedendag, ik schrijf deze klacht namens mijn vader die 91 jaar oud is en niet meer mobiel en dus de hele dag alleen maar tv kijkt. op 26-12-2017 had hij geen tv signaal... Lees meer
Klacht van Versteeg01 op 08 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een jaar lang een contract gehad bij t-mobile thuis. Maar hadden nooit geen bereik, vervolgens bellen naar t-mobile. Het ging dan even goed en was het weer mis. Na een jaar mochten we eindelijk contract opzeggen, wordt het... Lees meer
Klacht van NecroBiosis op 07 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al 4 dagen kan ik wel gebeld worden op de vaste lijn maar ik kan zelf niet bellen,Ik heb geen mobiele telefoon en heb ernstig ontregelde diabetes,moet dus ten alle tijden een arts of ziekenhuis kunnen bellen,Ik heb T-Mobile geprobeerd... Lees meer
Klacht van MarjaSouer op 07 maart 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij willen een zakelijk contract omzetten naar een particulier contract van een inmiddels oud medewerker. Alle formulieren zijn ingevuld. Wij kregen 13 februari bericht van T-Mobile over een afkoopsom. Echter toen ik ging vragen om een uitleg van hoe dat... Lees meer