Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Louise2 op 15 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds half April 2018 heb ik een contract bij TMOBILE THUIS...sindsdien NOG NOOIT 1 FACTUUR...EMAIL OF ACCEPT GIRO van hun ontvangen !! ZE claimen 6 mails naar mij gestuurd te hebben...ik heb er NIET 1 ONTVANGEN voor BETALING. Ze hebben via automatisch... Lees meer
Klacht van mco op 13 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals ook dit jaar weer zeer, zeer slecht internet gehad via het T-mobile netwerk in het buitenland. Op twee plaatsen in Italië (Toscane en het Gardameer) meerdere malen de mobiel compleet aan en uit gezet maar dat bood geen soelaas.... Lees meer
Klacht van user-1458141 op 10 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder enig bericht van T-mobile wordt er €15,- incassokosten berekend, gebeld met de service desk maar daar kon niets aan de rekening gedaan worden. Een simpel betaalverzoek van hun kant via mail of sms was voldoende geweest om de factuur... Lees meer
Klacht van petra-labout op 09 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel in tip top conditie model waterdicht stofdicht en beschermd tegen vallen en altijd in degelijke hoes. Getracht kontakt te krijgen via mail geen mail adres kunnen ontdekken via telefoon werd verbroken niemand meer aan de lijn gekregen. Bij wegbrengen hadden... Lees meer
Klacht van Renee1234 op 06 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wat ik zo raar vind is ik ben naar turkije geweest Waaronder ik 45 euro extra moet betalen boven mijn abbo en ik 10 keer op vakantie gekeken heb op mijn t mobile en er nog niks stond van overkosten... Lees meer
Klacht van sairani op 06 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen December heb ik mijn abonnement verlengd bij Tmobile. Met daarbij een actie, een tablet voor 12,50 bij de abonnement. Mijn abonnement zou tm april 2018 lopen. De tablet zou ik Januari ingaan. Mijn nieuwe telefoon abonnement in April. Alles zou geregeld worden, ik kreeg... Lees meer
Klacht van user-1357443 op 05 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Kwamen gister terug van vak.Wil onze nwe t-mobile instaleren.Kan t niet.Want de lijn is nog niet open.WTF.Dit had in principe op 1aug al zo moeten zijn.Waaron duurt dit zo lang.Twee pubers zonder internet.....de sfeer in huis.Bedankt t-mobile. Lees meer
Klacht van JaapHoeve op 04 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 20-07 t mobile thuis afgesloten. In de brief staat: in de tussentijd doen wij er alles aan om te zorgen dat alles op de eerst mogelijke leverdatum rond (31-07-2018) gereed is.. De vrijdag er na had ik nog geen... Lees meer
Klacht van Melissa2702 op 04 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heermevrouw, Ik heb paar weken terug gebeld met T mobile en info gevraagd over het gebruik in het buitenland Turkije. Ik weet uit ervaring dat wanneer ik gebeld wordt in het buitenland er extra kosten komen en ik vroeg hoe... Lees meer
Klacht van Rejanmotors op 03 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mij is gevraagd of ik een verzekering wil bij mijn telefoon daar heb ik nee op gezegd wij wisten niet dat de medewerker deze zelf heeft stop gezet zelfde datum maar ook niet dat wij dat moesten doen binnen... Lees meer