Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hmkyes op 15 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn toestel nu 8 maanden tijdens het laden is het scherm opeens verkleurd. Het geluid bleef ik horen alleen werd het scherm zwart. Ik heb mijn tiestel meteen bij ridderkerk t mobile shop ingeleverd en laten opsturen ter... Lees meer
Klacht van Ferryb op 14 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
I feel not so good T-Mobile 3 augustus in de T-Mobile winkel geweest in Gouda. Voor verlenging abonnement van onze dochter! We kwamen in gesprek met de verkoper (een aardige jonge man ). Hij vroeg op een gegeven moment bij welke provider we zaten... Lees meer
Klacht van skillflex op 10 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mensen bedenk goed of je na dit verhaal nog klant wilt worden. Ik heb diverse malen contact gehad met de leugenachtige klantenservice dat zich T-Mobile noemt. Heb ook overal bandopname van gemaakt, die ik eigenlijk het liefst online plaats, maar... Lees meer
Klacht van user-1462151 op 30 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op dinsdag 21 augustus is mijn iPhone X opgehaald door een koerier omdat ik hem uit mijn handen had laten vallen, het betreft een zakelijke telefoon. Normaal gesproken zou de gerepareerde iPhone X de volgende avond weer terug bezorgt worden maar... Lees meer
Klacht van Patej1995 op 28 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zouden gaan overstappen naar T-Mobile thuis met ingang van 27 augustus 2018. Wij zouden internet ect via glasvezel ontvangen. De monteur is geweest maar kon niks doen omdat er geen signaal zat op de glasvezel. Op mijn vraag hoe... Lees meer
Klacht van Karel2507 op 28 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meer dan half jaar een prepaid kaartje niet gebruikt en nu is het 06 nummer weg. Heb contact gehad met tmobile maar die willen niks doen en zeggen dood leuk tja nummer is weg helaas. het nummer wat... Lees meer
Klacht van kapper cor op 23 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
donderdagavond 23 augustus j.l. komen we voor een nieuwe telefoon bij T-mobile in Beverwijk om half 9 in de avond. De verkoper was erg onvriendelijk en om kwart voor 9 probeerde hij ons de zaak uit te wimpelen, Het is... Lees meer
Klacht van svengijsen op 22 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een T-Mobile thuis pakket op 03-07-2017 aangeschaft en kwam erachter (22-8-2018) dat T-mobile zonder mij hier toestemming voor te vragen automatisch FOX sport had toegevoegd aan mijn pakket (7.50 euro), dit kwam omdat ik destijds ook voor... Lees meer
Klacht van aimal op 20 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 13 Augustus zou t-mobile this aangesloten worden, Monteur geweest alles netjes aangesloten Maar helaas geen internet verbinding. Na 18 ur zou het doen anders contact opnemen met klantenservice. Ben u een week verder 10x gebeld naar T-Mobile. Het lijkt... Lees meer
Klacht van user-1460081 op 19 augustus 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds eind mei overgestapt naar t-mobile thuis. Ging bij de installatie al fout. Op 30-5-2018 afspraak om 16:00. Wordt ik om 12:00 gebeld door Guidion dat hij eerder klaar was, of hij om 13:00 kon komen. Gezien ik tot 15:30... Lees meer